住 06 物业服务

Part3住  06 物业服务　物件管理

1. 我们的物业服务还不错。私達の物件管理は悪くありません。

A：私達の物件管理はなかなかいいです。

B：私も同感です。

2. 物业服务太差了。物件管理は最低です。

○ 彼らの物件管理に大変不満です。

A：どうしてそんなに怒っているの？

B：物件管理が本当に悪いから。

3. 他们收费太高了。彼らの徴収料金は高すぎです。

○彼らの徴収料金の方が合理的です。

4. 你能派个人来修理吗？修理する人を遣していただけませんか。

○ あなたに来てもらって修理してくれませんか。

5. 你们能尽快解决吗？できるだけ早く解決できますか。

A：できるだけ早く解決していただけますか。

B：すぐ処理します。

6. 我真的很感激你的帮助。助けていただき、本当に感謝しております。

7. 我代表小区居民和你们谈谈。私は団地の住民代表として、相談にきました。

○ あなた達のマネージャーに会うために、ここに来ました。

8. 我要投诉！クレームをつけたいです。

○ あなた方のサービスの質にクレームをつけたいです。

9. 没人收垃圾。ゴミを回収する人がいない。

○ ゴミが山になりそうだ。

○ 廊下を掃除する人がいない。

实用情景对话

1. 投诉　　クレーム

(不動産サービスのマネージャーと団地族)

山藤：あなたは不動産マネージャーさんですか。

まねーじゃー：はい、私です。何かご用ですか。

山藤：私はこのマンションの住民代表として会いに来ました。このマンションの暖房システムはまだ使えないんです。この間、あなた方は２日間ぐらい直るといいましたが、今は

もう２週間も経ちました。皆、寒くて凍えそうです。

マネージャー：本当に申し訳ございません。今度は私が保証します。クリスマスの前に直すようにします。

山藤：何？！あと１週間もかかるの！

2. 给物业打电话　物件管理に電話をかける

(物件管理の方と団地族)

高野：もしもし、物件管理でしょうか。

富本：はい、どのようなご用件でしょうか。

高野：私は１０番のマンションに住んでいるものですが、うちのキッチンの流しがまた詰まりました。浴槽も。

富本：はい、わかりました。明日、だれかを遣しますので。

高野：ええ、でも、もし今日、修理してくれば助かりますが。本当に困ってます。料理もできませんし、お風呂にも入れませんから。

富本：はい、わかりました。早速お伺いますね。

高野：ありがとうございます。

3. 差劲的物业　物件管理が最低だ

村田：蛇口をひねっても水が出ないなあ。

木村：一滴も出ないの？

村田：うん、水が流れるんじゃなくて、ただぼたぼたと垂れるだけだよ。

木村：どういうことかな。昨日の朝から水圧が下がって、水が一滴一滴しか垂れなくなって。

村田：物件管理に電話をかけた？

木村：ええ、彼らはだれを遣してくれるといったよ。

村田：いつのこと？

木村：３６時間前に！！！

村田：まったくひどいなあ！どうしてそんなに待たせるんだよ。