第二十一期：张勇造节双十一 | 阿里巴巴电商霸主的关键一战（下）

正文 

2009年，是中国电商“群雄逐鹿”的一年。这一年，麦考利、京东、凡客、库巴、当当等都将B2C独立出来，并且掀起了堪称猛烈的战争和扩张。

当时，在一众B2C业务里，成立不到两年，而且经过人事和组织跌荡的淘宝B2C，是很不起眼的一个，不但业务规模很小，而且既缺少上线的品牌商家，也没培养起相应的购物习惯。

怎么样从众多电商中突围出来，脱颖而出，让厂家和消费者快速建立起对淘宝B2C的信心，这成为张勇和团队绞尽脑汁的事。

这个过程中，有人向张勇提出了一个想法——搞一次5折大促销，而且全国包邮的活动。之所以大胆，因为无论是线上线下，当时都很少有这么大的优惠力度。

但这个想法，却切中了张勇的另一个想法，甚至堪称不谋而合。

当时，张勇已经开始研究并且酝酿一件事。借鉴美国的“黑色星期五”，搞一次大活动，把淘宝的B2C气氛搞起来，并且让它的B2C标签深入人心。

美国的“黑色星期五”，指的是美国所有的商场，都会在感恩节之后的第二天，即每年11月的第四个星期五，推出大规模的打折促销活动。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五，人们疯狂的抢购会让商场利润大增，所以，商家们将这个星期五称作“黑色星期五”。

张勇认为，如果阿里能搞出一个类似“黑色星期五”，激发大家购物欲望的节日，就可能让淘宝从众多电商公司中脱颖而出，并且打响淘宝B2C的招牌。

听到5折大促销这个活动提议后，张勇觉得，这两件事可以合并起来做。于是，开始了紧锣密鼓的筹备，而且决定，2009年就必须把这件事做起来。当时，已经是8月，所以，剩下的时间不多了。

到底选择哪一天呢？张勇和团队费尽了心思。

选来选去，他们最终选择了11月11日。原因是，10月有国庆的黄金周，12月有圣诞节，虽然这都是大家会花钱买东西的黄金时间，但这个时候，所有商家也都会打折、促销，当所有的商家都打折促销，淘宝如果再推出打折促销，即便折扣更大，也就没那么突出，也就不太容易引人关注了。

所以，张勇看好11月。

11月，南方进入深秋，北方进入冬季，正是人们购买秋冬装的好时候，而且当月没有重大的节假日，来与淘宝刚推出的节日分流，这也就意味着：这个月有搞事的空间，如果搞起来，会形成一家独大的优势，所以，他们选择了11月。

选择了11月之后，确定选择11月11号，也是做了充分的研究和科学的判断。

其中的原因之一是，11月11号，两个11，双十一，说起来朗朗上口，好记。但更重要的原因是，当时的11月11号，已经被炒作成在年轻人中间非常流行的光棍节。

年轻人正是互联网的消费领袖，也是互联网的意见领袖，而光棍节这个概念，也很符合互联网，符合张勇期待的<大家一起开心，一起玩>的趣味精神。

他说：“单身应该有单身的快乐，如果单身感到孤独，那就来淘宝商城买东西吧！”所以，“双11”就这么愉快的决定了。

时间确定后，张勇和团队开始了进一步的落实行动。

结合到秋冬换季，衣服鞋帽是刚需，他们就把促销的品类锁定在了服装上。虽然一切都想得很好，而且也想了不少，但执行起来，还是遇到非常多的困难。

最大的困难是：找不到企业来参与。

张勇和团队自己兴奋得不得了的这个想法，到了商家那里，反应非常平淡，而且大多数企业对其避而远之。因为当时的服装品牌厂商，一切的重心都还在线下，对电商本身就不怎么感冒，而张勇他们提出的“五折包邮”，就是更是被一些强势的品牌认为简直是疯了，不可理喻。

一番沟通下来，阿里想要邀请的几百家服饰企业，几乎全部都对淘宝网说了不。服装企业都搞不定，其他企业就更难了。但张勇还是不放弃，而且坚持以知名品牌为目标，和团队继续做工作，一家一家的找企业沟通。

在坚持不懈，以及花式的鼓吹下，最终有30多个品牌，抱着尝试一下的心态，同意参加2009淘宝商城的双十一。

只有30多家，那就这30多家吧。

确定这些企业后，张勇和团队开始设计具体的方案，包括：主题网页设计方式、广告的推广等等，同时也从技术、后台上陆续优化，确保即使规模很小，也要做出好的印象，建立在消费者心中。

11月10日，一切准备好了，淘宝开始了双十一的倒计时。但就在这个时候，都还是有意外发生。之前同意参加活动的几个品牌临时决定退场，最后只剩下Jack&Jones、美特斯邦威、Kappa、百丽等27个品牌同意继续参加双十一的五折大促销活动。

27家就27家吧。

张勇和团队还是很认真，很仔细，当然也有期待的把活动执行下去。但其实包括他们自己，期待也已经不是很大了。以至于双十一的当晚，整个淘宝商城，只有几间办公室是亮着灯的，大家对这个新生事物并不怎么看好。

好在，消费者还是实在的，而且给出了远超张勇和阿里判断的欢迎。

5折的大优惠很快显现出了威力。活动时间一到，双十一的交易量就持续上升。

最终，到双十一结束，销售额跳高到了5200万元。参与活动的Kappa旗舰店，销量达到往常的20倍；Jack&Jones更是一天卖出了500万元，成为销售冠军。

这些数字，跟现在的双十一比起来，都小到不值得一提，但在当时，却是相当振奋人心：因为此前很多大品牌在淘宝商城的日销售额才有几万元，而事实上，这次活动原本可以销售更多，因为不到中午，一些商家的货就卖完了，打电话过来希望淘宝下架。

看到这样好的成绩，早先拒绝合作的商家，以及很多没有及时抢到商品的消费者，也都后悔了。张勇和团队则借势大力宣传，强调双十一将年年举办，一举将这个今天全国人民都知道了的节日，在上千万人心里扎下了根。

有此基础，双十一开始快速发展。

2010年，淘宝商城单独成立了自己的域名，当年的双十一也实现了将近20倍的增长，成交额高达9.36亿元，这个数字已经超过了当时香港一天的零售额。

2011年，双11成交额高达33.6亿元，2200家店铺参与，物流订单也达到2200多万。

2012年淘宝商城的双11成交额191亿元，双11购物狂欢节由此出现。也是从这一年开始，双11热潮从线上覆盖到线下，从电商蔓延到实体店，最终成为全国人民参与和全国商业一起参与的盛事。

也是在这一年，2012年1月11日，张勇生日，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。有了这只猫的阿里，从此快马加鞭，一骑绝尘。

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