讲讲我自己真实例子吧。我一直都是负责多个项目管理,大部分工程师要负责两到三个甚至更多项目的工作。时间上冲突是经常遇到的。我一般做法是:
(1)根据公司的战略和公司对客户的重视程度,项目的重要程度,进行排优先顺序。高优先级项目要确保100%按时完成,低优先级项目确保80%按时完成。基于这个原则,如果发现资源时间存在冲突,会优先将资源排在高优先级项目。但真实操作不会这么死板。会尽可能全面考虑,灵活操作。
例如A工程师同时负责高优先级和次优先级两个项目,两个项目有一部件只能是这个工程师来完成,且时间存在冲突,按一般原则是优先高先级项目。但经评估,如果先完成高优先级项目,低优先级项目由于工作无法并行,会延时一个月。但如果让他先完成低优先级项目,高优先级项目只会延时一个星期。而且高优先级项目有一些工作可以并行,通过各种方式也非常有机会按时完成。基于这样的评估,我们决定将冲突资源用在低优级项目中。
(2)人员冲突也可以从项目外部想办法。你可以跟去跟你的领导高层谈判,告诉他你做了多少努力,能保证什么结果,存在什么问题,想办法得到几个结果:
A:同意低优先级项目延期。
B:给你增人。(这个你要想好方案)
C:都不行就争取当你项目延期也不会对你或你项目团队有非常大的意见或处罚。
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说的不流利哈,不熟悉