丰田生命之源的脉动 细说文化3个认知
本期为您分享《丰田文化》第1章丰田的生命源泉在于企业文化,那么什么是丰田文化呢?书中定义:某特定团体在处理外部和内部融合问题时所发明、发现或发展出来的基本假设,如果这些假设运行得足够好,那么团体成员就认为这些假设是有效的,于是他们向新的团体成员传授这些假设,作为处理该类问题的正确的感知、思考和感觉模式,简单来说就是全体员工为共同目标而工作的员工之间的共同的信仰、价值观以及假设。今天我们分享文化三个认知:
1、尊重员工,它又细分为两个子类:尊重和团队合作,尊重指我们尊重别人,不遗余力地相互理解、承担责任并努力建立相互之间的信任。团队合作指我们激励个人和业务的发展,共享发展的机会,实现个人和团队成绩的最大化。对雨虹文化来说,董事长一直在强调让听到炮声的员工做决定,激发员工的善意,充分相信员工,促进一线员工提出解决实际问题的有效方式。
2、持续改善,不满足于自己当前的位置,总是通过最好的想法和努力来改善经营,持续改善分为挑战、持续改善、现场现物三个子类。挑战指我们形成了一个长期理念,以富有勇气和创造力的精神接受挑战实现自我的梦想。持续改善指持续改善经营活动,促进创新与发展。现地现物指我们坚信只有找到问题的根源才能做出正确的决策,达成共识,以最快速度实现目标。面对AI时代挑战,我们经常听到一种言论,未来机器人将代替人类,在丰田文化中,不需要机器人,需要的是能够解决问题、保持经营稳定的员工,在持续和尊重员工的文化背景下实现持续改善和创新。在雨虹文化基本法中第25章,公司通过标杆对比,竞争对手对比,不断吸取和借鉴全球一切优秀、卓越企业经验,持续改进,永创新高。
3、多层次嵌套文化,一说到文化,我们可能会认为这是洗脑,但在丰田,这是在所有员工中构建DNA。下面通过文氏图来描述一下。左图代表企业文化脆弱,4个人交集非常小。右图代表企业文化非常强大且有凝聚力。需要强调的是强大的文化中,每个个体都具有自己的信仰、价值观以及不能在成员间共享的假设,交集的圆圈并不是完全重叠的。
图片转载于杰弗瑞·莱克《丰田文化》第1章图1-2
文化是分层次的,即有小圈子和小集合的,职能和专业团体的文化,这些统称为子文化,也有企业文化、行业文化、国家文化等不同分层分类。所以我们即可以践行企业文化,又可以彰显员工不同价值观的个性文化。
一起回顾今天分享的3个认知:强调尊重员工、持续改善、创造自己文化的
DNA,与我们雨虹文化有相通相融之处,文化是行动不是口号,大家一起坚守原则,用行动为雨虹文化增添一抹亮色。
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