【早安时课】不同类型的家长以及应对策略（二）

你好，我是突突，欢迎来到《早安时课》。接着昨天的话题，我们今天继续来分享一下不同类型的家长以及应对策略（二）。

第五种，逃避决定型家长。这类型的家长最显著的特点就是老师和它沟通什么它都说好，但最后就是不做决定。针对这类家长，一般情况下要多和家长攀谈，了解到底为什么不做决定？阻碍做决定的因素到底是什么？找到家长真实的抗拒理由，才能够对症下药。假如家长一直不主动说，我们可以把自己猜测的原因直接设问去问家长，比如我们的课程是不是有点贵？咱家住得是不是离学校比较远等等。如果所有疑问都被家长否定，那就可以直接问家长不报名的原因是什么。

第六种，自我炫耀型家长。这类家长就得想办法去恭维它，赞美它，把家长架起来。正面情绪一高，理性判断能力就会下滑。在沟通的时候多多赞美家长，切记赞美不要浮夸，要找到具体的事项和细节来赞美，否则家长会感觉到老师的敷衍。

第七种，沉着老练型家长。在这类家长面前，你要表现得特别有礼貌，特别稳重，特别自信，要以这样的一种姿态去介绍我们的课程，拿出专业性。因为这种类型的家长就是很关注你到底够不够专业，够不够靠谱，够不够稳重。这是它参考的主要指标。

第八种，善于比较的家长。针对这种喜欢货比三家，喜欢比来比去的家长，我们最有效的方法就是给它提供更多维度可供对方参考比较的客观数据，甚至把市面上主要竞争对手的同类课程和服务展示出来，形成对比表格，让家长通过比较这些数据去得出自己的结论，让它自我说服。当然，提供数据也是有技巧的，主要展示有利于推测出我们自身优势的数据。这样家长一看完所有的对比，很可能就下决定了。

第九种，行动拖拉型家长。有些家长老想着以后再做决定，回去考虑一下再报名等等。针对这种类型，我们要明确我们课程的稀缺性。制造出报名的紧迫感并且通过限制性条款，比如限时间限名额等等。让家长觉得今天是最后最好而且唯一一次的机会。这样即使家长没做报名准备，也可以先劝说家长交定金，先占名额保留优惠。

总的来说，不管和什么类型的家长沟通，都要注意换位思考，切实为家长解决问题。

你好，我是突突，每天听一点，每天进步一点点，下周早安时课再见。