能力成熟度评估模型
四级:采取有效措施,解决绩效问题:
直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出问题
典型行动练习:
1.保持一份与雇员间发生相互合作或绩效问题的具体纪录。定期回顾这个纪录和召开工作回顾会议。直接与雇员探讨你担心的事件,这种探讨只针对行为而非针对个人。
2.在会上要求有绩效问题的员工帮助你为下一步工作设立绩效目标。清楚地表述成功或失败的工作后果,为员工提供一份被认可的文件副本。进行目标追踪,以便及时应对仍存在的绩效问题。
3.腾出时间坐下来谈论和检查每一位员工的工作,总结其强项与劣势。与别人交谈以寻求发展必要绩效品质的机会或提供任何有助于提高个人绩效的建议。
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