54. 如何让店铺 更加快速的获得提前放款?
众所周知,我们所有卖家,都是在阿里巴巴集团,搭建的速卖通销售平台上,实现产品销售的,买家也是通过速卖通平台来找到我们展示出来的产品。
当买家看上某个产品之后,会先把钱支付给速卖通,然后速卖通通知我们卖家,对应订单的钱,平台已收到,卖家可以安排发货给买家,然后我们卖家就按照买家选购的产品,通过快递的形式寄给买家,买家收到货之后告知平台货已收到,并确认没有问题,然后平台再把钱支付给卖家。
这是最常见的完整购物链路,如果某个环节出了问题也就会随之衍生出各种特殊的情况,它的基本原理和国内的淘宝是一摸一样的。
其中有一个细节你应该已经意识到了,买家收到货之后确认没有问题,卖家才能拿得到钱,如果没有收到货,钱将会一直在速卖通平台手里。这就是普通放款的流程,规则的原话是:速卖通将在交易完成、买家无理由退货保护期届满后向卖家放款,即买家确认收货或系统自动确认收货+15个自然日后。
我们来举个例子,仔细核算一下这个周期:
假设,一个巴西的买家在8月1日购买了一个玩具小汽车,并支付了100美金给平台,卖家8月2日用70美金采购了一个玩具小汽车,并通过无忧标准物流发货给了买家,同时支付了10美金的运费,一个月之后,也就是9月1日买家收到了货,对产品表示很满意,并在订单中点击了确认收货,十五天之后,也就是9月16日,平台将会把扣除5%佣金之后的95美金放款给卖家,这个时候卖家后台的国际支付宝可用余额中,将显示增加95美金。
从这个例子我们可以看到,卖家在8月2日支付出去的70美金采购成本和10美金运费成本,要在9月16日才能收到对应订单的货款,这还是比较乐观的情况。
假如买家收到了货,但是不主动确认收货,那么这个订单将不得不,等到订单自动确认收货之后,再加15天才能放款。
根据速卖通无忧标准物流的规则,巴西的承诺运达时间是90天,也就是说这个订单要在11月2日才会显示订单完成,在11月17日左右才会放款给卖家,全程需要110天左右。
当然这是最坏的情况,大部分国家的承诺运达时间是60天,也就是最长80天左右就能放款,如果物流运输速度够快,买家20天就收到货了,而且买家能够配合主动确认收货,那么40天左右,就能收到货款。
综合看下来根据普通放款政策,买家基本都要2个月左右才能收到货款,假设一天的销售额是1000美金,那么需要用来运转的资金最少需要6万美金,也就是42万左右人民币。
听到这里可能很多小伙伴都惊呆了,这生意没法做呀,投入太大了。
既然这是普通放款政策,那么一定还会有一个特殊放款政策,是的,这种特殊放款政策在速卖通平台叫做“提前放款”,平台的原话是:速卖通根据系统对卖家经营情况和信用进行的综合评估(例如经营时长、好评率、拒付率、退款率等),可决定为部分订单进行交易结束前的提前垫资放款(简称“提前放款”)。提前放款在发货后的一定期间内进行放款,最快放款时间为发货3~5天后;
其实,这很好理解,意思就是速卖通平台不用等到订单完成之后才放款给卖家,而是在订单发货之后3-5天就放款,这样卖家的资金周转时间就只需要一周左右就够了,当然,提前放款开通之后,平台会冻结卖家的一定金额作为提前放款保证金,具体金额根据卖家的月销售额等综合指标作判断。
听到这里,我相信小伙伴们都会问一个问题,怎么才能开通提前放款?
速卖通对提前放款一直都没有明确的条例出来,只是说“根据系统对卖家经营情况和信用进行的综合评估”,无法主动申请,只能系统自动判断,不管是问客服还是行业小二,都是一样的回答,无法人工干预,只能系统判断。
根据我们多次开新店的经验,一般来说基本都能够在2-3个月左右开通提前放款,这里我们总结出了几点经验供大家参考:
第一, 产品上架的时候尽量确保参数准确,图片展示与实物一致,避免后期产生纠纷;
第二, 出单之后发货速度一定要快;
第三, 买家信息及时回复,每天最好保持16个小时以上的在线时间;
第四, 尽量选择优质的物流渠道,比如无忧物流标准渠道,能走线上渠道则坚决不走线下渠道;
第五, 尽量积累更多的好评;
第六, 从物流、品质、客服、售后多方面避免纠纷和差评;
第七, 实在因某些原因需要退款,则尽量引导线下退款;
第八, 尽可能的多做活动,把成交订单数量和金额的基数做大。
综合下来,就是尽可能的把店铺的所有指标做好,让买家和平台都觉得这是一个值得信赖的好店铺,那么提前放款也是水到渠成的事情了。
好了,今天的内容就分享到这里。
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