原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量
这是我收集的一个公司的学员们在学习德博诺博士的创新工具“水平思考” 中用“激发和运动”工具(P.O.)提交的案例。
“P.O.”被称为“水平思考“的精髓。那什么是“P.O.”呢?“P.O.”是德博诺博士自己发明的词汇,是两个英语单词首字母的缩写:Provocative Operation,意思是:通过强行把思维往不合理的方向引领,进行大胆思考,驯化疯狂的主意,完成不可能完成的任务,从而达到颠覆式创新。简言之,“P.O.”是一次思维的激将法,让我们展开突破性的创新——不破不立。
德博诺博士认为,我们平时的解决方案往往是在常规的“主路”上从A点到B点的思考和解决问题。一旦找到一个“P.O.”作为跳板,就容易跳到主路外面的岔路,找到方案C。由此,我们找到一个新的概念或主意,即找到了一条新的路径,从而就很容易找到相近的新路线或新方案。
我们来看看“P.O.——破”激发的技巧和思考步骤:
一、列出与该焦点问题相关的现状以及理所当然的事情;
二、进行大胆设想,用摆脱、反向、许愿、夸张等激发的技巧来逃离原有的思考模式;
三、 再把以上疯狂的想法作为“跳板”,从而产生新主意。
简单来说,“P.O.”分为两大步骤:一是“破”,二是“立”,也就是“激发和运动”。德博诺博士设计的激发的方法有以下四种:
一、摆脱:取消认为理所当然的因素;
二、反向:逆向思考;
三、许愿:创造一个异想天开的想法;
四、夸张:提出一个远超越常规范围的尺度。
案例介绍:
焦点问题: 关于提高员工的工作积极性以降低离职率(10%→8%)的新创意
应用工具:激发和运动“P.O.”
第一步、思考的现状和理所当然的事情:加班多、办公环境差、公司个人发展规划不好、工资低。
第二步、进行大胆的“激发”,通过摆脱、反向、许愿和夸张,得出以下疯狂的想法:
摆脱:不加班、去除办公场所;
反向:我为公司制定规划、我要求公司加班、公司为我加班、我为公司提供环境;
许愿:都有按照自己意愿设计的办公室、建立员工发展平台、加薪;
夸张:加班为零、工资减半、员工对办公室1000%满意。
第三步、再进行“运动”产生想法:
加班多就扣工资、机动时间、员工加班和领导的K.P.I.链接,多加班说明领导的效率低、下午5:15公司报警提醒下班,5:30停电停水鼓励员工回家和家人团聚;
将办公场所转移到森林和公园或把办公室装饰成森林公园的风格 ;
公司为我照顾家人;
自带好的办公物品来公司办公、办公室上下隔断;
额外奖励、给予公司滞销产品;
设计员工发展路径;
工资减半但以其他资源或财务的方法留住员工、股权或期权配置;
让有意离职的人员先为公司设计办公场所的改善计划从而更好地了解他们的心态和真实想法,留住优秀员工,降低离职率等。(如下图所示)
案例点评:
我们可以看到:这样的创新思考训练是让我们重新点燃创造力的激情,用想法、态度和工具的辅助打破束缚,为找到机会、解决问题、持续改善打开思考的窗户。否则,我们的经验会形成越来越多的“标准“框框,大脑的固化模式逐渐形成,导致想象力和创造力的火花越来越微弱。我们看到和想到的很多主意,会被自己的经验快速判断——“对与错”,“是与否”,“行不行”,而我们却发现自己还在原地踏步,没有推向前进。
所以,“P.O.”这个工具让我们先不要马上说“NO!——不”,而是进行思维的实验,看看大胆疯狂的主意会把我们引领到哪个方向。创意的灵感,有时候来自于别人一句不经意的话、一个意外的视觉感受,甚至来自于一个让人啼笑皆非的疯狂想法。而在思考和探索的过程中形成新的、更好的想法、驯化狂野的主意,增强新创意的质量和可行性。这才是德博诺思维的精髓——激发的力量。
思维的质量决定未来的质量。
文章:王参谋
封面&插图:Jenny
排版:Jenny
王参谋
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