能力成熟度评估模型
一级:直接指导:
给予具体的指导、建议以及工作示范。提供必要的工具支持他人的发展。
二级:随时辅导:
识别组员的长项与发展需要,提供及时的反馈与强化。挫折之后,重新确认并鼓励他人。
三级:创造发展机会:
安排并开发工作经历,恰当的任务正规的培训或别的经验促进个人的学习与发展。
四级:维护组织学习:
识别基础广泛的培训和发展需要以满足未来需求。为组织成员、同事与客户创造一个不断学习的环境。
43-1 定义
教导/练习、帮助/支持/激励
43-2 关键要点
管理/领导的最高境界、激励
43-3 主要技巧
4能力、11步
43-4 能力成熟度评估模型
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