管理的目的就是“从客户需求端来，到准确及时满足客户需求端去”的端到端的活动，以最简单最有效的方法来实现流程贯通，这就是华为认为最重要的管理工作要点。
要实现这些管理工作要点就要坚持流程化、职业化、规范化。
什么叫做流程化呢？就是标准化、程序化、表格化，但不是僵化，你还要灵活机动才是。就是说不同的东西一定要有共同的部分，共同的部分我们就保留下来，不共同的我们就去修改，修改都是在一个模板上进行修改，既方便又不会遗漏，要有坚定不移的管理原则与风格，但还要灵活机动的战略战术。
流程的梳理和优化就要以需求确定目的，以目的驱使保证，一切为前线着想，就会共同努力。控制有效流程点的设置，从而精简不必要的流程，精简不必要的人员，提高运行效率。
任正非说，规范化管理的要领是工作模板化。什么叫规范化？就是我们把所有的标准工作做成标准的模板，就按模板来做，一个新员工，看到模板会按模板来做，就已经国际化、职业化了，现在的文化程度三个月就掌握了，而这个模板是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。各流程管理部门、合理化管理部门，要善于引导各类已经优化的、已经正式行之有效的工作模板化。清晰的流程、重复运行的流程和工作，一定要模板化。一项工作达到同样绩效，少用功，又少用时间，这才说明管理进步了。
对一个大公司来讲，流程是一个大团队做事的基本规则。要确定流程责任制。把权力下放给最明白、最有责任心的人，让他们对流程进行例行管理。高层呢？就要做例外管理，并不断把例外管理变成例行管理。流程中设立若干监控点，由上级部门不断执行监察控制，这就是华为实行的对事负责的管理原则。
所以，流程管理的真谛就是从客户中来再到客户中去。用全流通高效解决问题的流程的方式端到端的服务，公司就有了可依托的流程体系而实现无为而治。
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