我们的情绪会依据我们对周遭世界的诠释来导引行为。然而问题往往出在情绪的出现并不是有意识的，它们的反应乃是过去的经验所塑造的模式。基于每个人的性格或是对以往受苦程度的不同认知，有人可能会反应激烈，有人可能会平和处之。
人们常问，我们如何才能管理我们的情绪，而不被它所主宰？答案是我们必须培养情绪平衡的品质，学着解决并改变熟悉的情绪与行为模式。平衡情绪是一种能力，你必须以不压抑的方式“辨识、认知、接纳并协调你的情绪”。
情绪可以指点我们正确的方向，帮助我们做出更恰当的选择。除了受到情绪控制以外，我们可以学习利用情绪，作为生存和成功的动力。毕竟解决国外的情绪，确实能给我们带来更多的收获
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