地产商学院17口碑经济
在我们的朋友圈里，除了微商天天发产品以外，其他人很少发广告，但有一天你发现你朋友圈里的一个举足轻重的老大哥发了一个产品的广告，并附上了文字说明，说他用了这个产品，而且感觉超赞，所以发朋友圈和大家分享这个好产品；
你比较八卦，就发私信给这个老大哥，问这个东西怎么那么好，连您都亲自给发朋友圈推广；
老大哥回复你说：“嗯，这个产品是真的好，实在没忍住就发个朋友圈，不信你试试。”
然后你还就真试了试，等你通过老大哥的朋友圈加了这个产品的销售微信准备了解和购买时；
销售反问你，是通过谁介绍的，你告诉销售，说是你的老大哥发的朋友圈，这时销售回复你说，可以给介绍人送上这个产品的第二代免费试用，你毫不犹豫的就购买了；
当老大哥再次拿到因为你购买了该产品而得到了赠品免费使用以后，他再一次没忍住的发了朋友圈；
这个案例里的老大哥发朋友圈有两个“没忍住”；
这两次“没忍住”，是不一样的。
第一次没忍住，是因为这个产品好到了一定程度，让老大哥愿意用个人信用为它背书。
第二次没忍住，是介绍人受到了奖励，对厂家表示感谢。
我们说如果你认识7个人，就等于你认识了全世界的人；现在的世界就是一个人与人搭建起来的网络世界；
通过老大哥的分享，这个产品获得了至少几千个免费的流量，而且因为老大哥的德高望重，这几千个潜在客户的转化率，也会非常高。
口碑经济，就是产品好到了一定程度，让用户“忍不住”发到朋友圈，显著提高了销售中的流量和转化率。
口碑经济是移动互联网时代，那些真正好产品的红利。
上面的案例完全围绕着“好产品”展开；
好产品的定义：
在过去，在各行各业，好产品有很多不同的间接标准。但是在移动互联网时代，好产品开始有了统一的直接标准，那就是：好到用户忍不住发朋友圈。
在传播上，一直有一个叫做POE的概念。P指的是Paid Media，就是“付费媒体”，比如在报纸上登广告、冠名赞助电视节目等；O指的是Owned Media，就是“自有媒体”，比如企业自己的公众号、抖音、小红薯等自媒体；E指的是Earned Media，就是“赚来的媒体”，指不属于你，但你也没花钱，别人自发的传播。这是传播的最高境界。今天微博、微信朋友圈，就是被移动互联网放大了的赚来的媒体。
好到用户忍不住发朋友圈，就是获得了大量的“赚来的媒体”。
重点来了，作为我们房地产经纪行业如何利用口碑经济的逻辑，获得免费的“赚来的媒体”？
重点就是，要在你的朋友圈建立口碑，再赚取这个口碑经济中但“赚来的媒体”；
以下内容全部都要用在你的朋友圈或者抖音等免费的自媒体，所以要多拍照，多拍视频；
第一，真正的站在客户、业主角度，充分了解每一个房源的优缺点，做好专业的讲解与服务，不断与客户交流互动，不断的给业主反馈你的客户的情况，付出多少努力，为业主找到多少客户看房，帮他周旋价格，帮助业主打扫卫生，粉刷装修，清洁消杀，让客户、业主不断反馈给予意见，让他们觉得不把你的事迹在朋友圈宣传，就是对不起自己的朋友。为此，要不遗余力。否则，口碑经济，就不是你的红利。
以上内容多拍照，多截图和客户业主沟通的聊天记录，注意要挡住客户业主的隐私部分；
第二，在你的朋友圈中，可以刻意加上一些值得传播的东西，满足顾客猎奇，爱美的心理；
爱美之心，人皆有之，从来不缺少美，只是缺少发现美的眼睛，从我们的门店到小区再到房子里的美丽的角落，从装修，格调，气质，精美的家具摆放，优质的服务，仪式感等方面去满足顾客的爱美之心及猎奇的心理，能帮助他们凑够9张图，完美的实现朋友圈九宫格等等。如果能做到这些，那么被顾客转发的概率就大大的增加。
案例：
1、“我今天的客户是我的铁粉，我只带他看了一个项目，我微信运动的步数就已经超过2万了，必「定」无疑！�”配上项目的九宫格图片；
2、你住过，一楼带小院的房子吗？
你住过，小院有180平米的房子吗？
你住过，想吃葱随手就能摘的房子嘛？
你住过，吃菜不用买的房子嘛？
你住过，被封控了还能自由的淋雨的房子嘛？
以上文字可以单独出现，但要配9宫格的图，要和文字内容匹配；
3、跟我看了2年房的倪大爷终于今天交定金了，我衷心的祝福他！
今天带着张哥和嫂子去再买一套，这个项目太合适了！
这两类内容就可以配上主推的项目简介；
4、今天是我这个月带客户看房丢的第三辆电动自行车了，下楼发现丢车的那一刹那，我果断的让客户不要选择这个小区了！配图；你的自行车，车锁，头盔，模糊的小区背景等等；激发客户的八卦心理，问你是哪个小区。
还是要提醒我们要注意的是，多拍照片，用于你的朋友圈发布，不要发和别人一样的；
第三，也可以适当地使用一些激励政策，比如我们可以给推荐新客户的老客户送电器，送保洁、除甲醛服务等等。
同时让新客户也愿意为你推荐客户成为你的老客户，怎么做：比如你从幸福里或者安居客得到一个客户电话，当你和他电话沟通时，你要主动问他：“您是谁介绍的，他肯定会说，不是，我是看幸福里你发的房源给你打的电话，这时你还要继续说：“哦，好的，如果是有朋友介绍，您告诉我，我会给介绍人一台戴森吸尘器或者科沃斯擦窗机器人。”，好么，这两样东西可都不便宜，一定可以激发起客户的好奇心，这时客户会怎么想，哦，老客户在你这有那么好的优惠待遇吗？然后他就努力的和你成交然后想成为你的老客户，然后再介绍客户得到他想要的免费的那个科沃斯擦窗机器人；
今天我们认识了口碑经济
口碑经济，就是移动互联网时代，因为传播成本被极大降低，好到让用户忍不住发朋友圈的产品和服务，可以通过大量几乎免费的“赚来的媒体”，获得巨大的流量，同时提高转化率的商业现象。
运用方法：
第一， 你的产品和服务真的要好；
第二， 在朋友圈中增加一些传播元素，满足客户的猎奇心理；
第三， 适当的奖励，可以增加传播动力。
今天的内容你学会了吗？
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