Salesforce的人工智能突围

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本期讨论的企业案例是Salesforce公司的人工智能突围。Salesforce是一家SaaS（随需应用）的客户关系管理平台。总部在美国旧金山。公司采用在线服务分时计价的方式。用户不需要购买硬件，开发软件等前期投资以及复杂的后台管理。Salesforce能够帮助企业管理和分析市场数据。提高销售人员的工作效率。

Salesforce通过运用人工智能技术来提升其价值创造能力。它的主要创新是名为爱因斯坦的机器学习技术。Salesforce推出了两项面向电子商务自动化平台的人工智能服务。帮助零售商更有效定位在线购物者。一项服务名为爱因斯坦推荐应用接口。它采用人工智能，生成量身定制的购物推荐。让零售商能够将网站上显示的同类型的个性化产品建议推送到数字渠道中。