先有客人再有店面的七个步骤第二步

2023-08-21 05:47:5405:53 1万

声音简介

无论你通过什么样的方式让大家关注你，成为你的粉丝。但说一千道一万，归根结底你还是的实实在在替用户解决问题，不然就是耍流氓，然而客户到底有什么样的痛点，我们需要通过什么样的方式解决，这需要一个精准的客群定位。当然在之前的章节里我们有过客群定位的详细阐述。从大趋势上，目前来看正在崛起的中产阶级受到商家的青睐，中产阶级是什么？不能简单的概括为年轻的白领女性或是什么，而一定要细致入微。客户画像应该有：年龄层次、性别占比、消费能力、消费习惯、消费水平、消费区域、购物习惯，甚至顾客开车还是步行都要有一个精确的分析。通过分析找到最大共性，比如：开车吃饭要占50%以上，那们产品、服务、环境，停车位的大小多少，都要服务于这个目标定位。开车是不是要着急走，那么我们是不是要有一个不用下车就可以出餐的窗口呢？当然，这也不算什么新鲜，麦当劳、肯德基早就有类似的汽车购餐窗口或通道，这需要根据自己的实际情况来确定，目的就是满足客户需求。