淘宝退货时，东西被快递弄丢了怎么办？

快递员把快递包裹弄丢了，快递员是会按订单价赔偿给你的，你联系一下快递员，把订单截图发给他，如果他不按原价赔钱，你可以到淘宝订单页面，申请退款无需退货，填写没有收到货就可以了，此它的你就让卖家去解决，你只要留意一下淘宝上的消息，如果卖家拒绝退款，可以申请官方客服介入处理。

这个的话就只能要求快递赔偿了，因为退货的目的就是要求退款，既然东西丢了就没办法退款，造成的损失就要有人承担。

可以找快递公司协商赔偿。我遇到这种情况，然后我给快递公司提供所邮物品的订单、价格。我的身份证复印件和银行卡复印件。快递公司按价格赔给我了。淘宝那里跟客服联系，就可以。

如果是快递公司给你弄丢了，你可以直接让快递公司给你赔付，这个没问题，如果买了保险就更好处理，让保险公司赔付就可以了。