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服务设计的服务设计概述

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服务设计的服务设计概述

2022-06-04 17:25

1个回答

2022-06-04 21:15

今年的IXDC参加了一个工作坊，当时记下的服务设计是这么说的：
1.服务设计的3个突破：渠道和媒介，时间和空间，人与人之间的隔阂。
2.服务设计是一种创新，衡量创新重要的标准是有没有价值。
3.构建的设计一定要有用户体验的价值和商业价值的成功。
具体的内容你可以搜一下，是ARK创新咨询分享的，关于蚂蚁短租的案例

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服务设计是体验设计的一种，体验包含很多方面。比如空间的体验设计，产品的体验设计，服务的体验设计等等。

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