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淘宝买家申请售后仅退款不退货怎么处理

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淘宝买家申请售后仅退款不退货怎么处理

2023-01-19 21:40

2个回答

2023-01-20 00:40

如买家存在恶意退款的行为，请优先和买家沟通处理，买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下条件后
“要求淘宝介入处理”。
实物：买家申请退款15天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；
虚拟：买家申请退款5天后，且售后服务状态为：买家修改协议，等待卖家处理；

2023-01-19 22:00

买家收货还满意“确认收货>交易成功”
至于商品使用过程中存在诸多质量问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等
买家擅自申请售后>仅退款，凭什么呢？（拿了货还要钱不可能的）
不满意可以【退货退款】（7天退货，15天换货，超出期限只能维修）
双方协商不成的，满72小时请求客服介入处理

相关问答

买家收到货超过7天了,可以申请售后退货退款吗?

1个回答2023-04-20 11:25

协商解决问题的

我在淘宝上买了件衣服我申请退款钱退回来了货我不退回去会怎么样

1个回答2022-11-29 11:22

一定要这么无耻吗？

淘宝上的，退款退货和仅退款是什么意思

2个回答2023-02-02 13:38

仅退款，就是只退款而不用把商品给寄回去退货退款，在卖家同义退货了，你要把退货的商品给卖家寄回去，卖家收到货会确认收货，那你之前所支付的钱就会退到你的账户。

淘宝网仅退款和退货退款什么意思

4个回答2023-01-27 05:20

仅退款，就是只退款而不用把商品给寄回去退货退款，在卖家同义退货了，你要把退货的商品给卖家寄回去，卖家收到货会确认收货，那你之前所支付的钱就会退到你的账户。淘宝申请退款分为两种：第一，退货退款；第...

淘宝已经申请过售后服务了，还可以申请退货退款吗

1个回答2023-04-19 01:30

如果是全额退款成功的话是申请不了售后的了如果是申请退款一部分金额的话还是可以申请售后不过也是在一个期限之内的

申请售后能退货退款吗

2个回答2023-04-18 04:27

不能的，只有申请正常的退货退款运费险才生效的，售后没有退货退款这一项的，只有退款的，运费险是不生效的。

淘宝退货退款怎么改成仅退款

1个回答2023-05-09 18:28

这个你要先登录之前的购物账号，点击你的退货申请进入页面之后，取消选项之后，再重新申请改为选择仅退款。或者你也可以直接联系商家的客服协商，只要对方同意，可以直接同意你的退款申请，并将货款退给你，并不需要...

淘宝付款了申请售后可以退货吗

1个回答2023-05-12 16:05

如果卖家还没有发货那么现在退货是可以的也很容易不太麻烦。如果卖家发货了只能等货到了拒收，等货返回到卖家了你在申请退款就可以了。

淘宝买家收到货后申请仅退款怎么办

1个回答2023-01-21 13:31

您好！遇到买家退款不要慌，主动跟买家联系，说话切记一定要客气，问明白退款原因，尽量劝说不要退款，必要时给些小优惠，哪怕这笔生意不挣钱也没关系，假设对方很坚决那就给他退，因为一旦闹翻了给了差评就不好了。

申请售后换货后还能申请退货退款吗

1个回答2023-04-21 20:22

刚拍下的时候（待发货状态）申请的退款不能撤销只能卖家那边点发货后自动关闭或者退款发货后未确认收货这段时间（待确认收货）这个时间段的退款申请是可以修改撤销的撤销后可以在确认收货之后申请售后退款 ...

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