如何有效记住客户的名字？

对自我的心理定势。接待客户前要有充分的自信心，要相信自己完全能够记住对方的名字和相貌。

仔细观察客户的特征。接待客户时一定要正视对方，不要东张西望，这样既不礼貌也不利于我们对客户的观察。要集中注意力去观察客户的面部特征，肢体语言等。你的观察技巧越熟练越仔细，就越会帮助你的记忆。

仔细听清楚客户的姓名。在接待客户的过程中要聚精会神地听清楚客户的名字。

多次重复客户的姓名。要听清楚客户的姓名，介绍之后要立刻重复客户的姓名，在交谈中尽可能多的用到客户的姓名，以便让客户的姓名在自己的头脑中扎下根来。

建立一个有意义的联想。

与客户分手时的重复。跟客户道别时，要提起客户的姓名，一件事情的开头和结尾两段是最容易记忆的。