相声演员需要掌握

在我看来只有演技

作为资料员的话，首先得有掌握归纳资料的一种能力，就是把不同的资料进行分类。那就是能够统计所需要的一些材料，在需要拿出来的时候可以随时更快速的拿出来。而且做好入档

看书吧 最好了

教育学，教育心理学，学校学的没啥大用，就业以后才是考验你的时候，备课，教案这些都是需要你掌握的

1、要有较强的与客户沟通的能力以外还销友要具备良好的各类素质和能力、较高的服务质量和服务水平、足够的应急事件的处理能力和合理调度维持秩序的能力。 对于具备良好的各类素质和能力来说，学习能力最重要，大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识，使自己成为一本移动的银行“活字典”。

2、还蔽胡有就是大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方，个人素质是大堂经理的门面，是皮肤。大堂经理不宏斗拦仅要学习金融、经济知识，不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识，只有这样，才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。

3、 对于较高的服务质量和服务水平来说大堂经理在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好，使顾客满意。

4、而且大堂经理要掌握专业的服务技巧，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。还要真心实意为客户着想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户，真心和热情是大堂经理的动力，是血液。

5、大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评，当碰到急躁客户重复询问同一问题时，大堂经理务必要耐心听、耐心解释；当客户对服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，然后虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。最后大堂经理要怀着感恩的心去工作，首先要感谢客户，其次要感恩单位，在感恩中体验这份工作带来的快乐，也让客户记住农行温暖的服务。

Hello，boys and girls. Nice to see you again.新学期开始了，我们将会学到一些新句型，为了更好地掌握所学的新句型，复习、重现上学期的重点句型很有必要。你们说，对吗？下面我们就与他们碰个面吧！



　　一、陈述句：



　　1. This(That，It) is a book.



　　This(That，It) is not(isn't) a book.



　　2. There is a pen in the pencil-box.



　　There is not(isn't) a pen in the pencil-box.



　　3. I am a good boy. I am not a good boy.



　　4. He(She) is a student.



　　He(She) is not(isn't) a student.



　　二、一般疑问句及其回答：



　　1. -Is this(that, it) a bike?



　　-Yes, it is. (No, it isn't.)



　　2. -Are you a Chinese boy?



　　-Yes, I am_(No, I'm not.)



　　3. -Is he(she) a teacher?



　　　-Yes, he (she) is. (No, he(she) isn't.)



　　4. -Is there a book on the desk?



　　-Yes, there is. (No, there isn't.)



　　三、特殊疑问句及其回答：



　　1. -What's this(that) in English?



　　-It's a car.



　　-What class(grade, row) are you in?



　　-I am in Class(Grade, Row)One.



　　-What's the English for"中国"？



　　-It's "China".



　　2. -Who are you?



　　-I am Li Yan.



　　-Who is he(she)?



　　-He (She) is my teacher.



　　3. -Where are you?



　　-I'm in the room_



　　-Where is he(she)?



　　-He(She) is at home (在家).



　　-Where is my book(it)?



　　-It's on the desk.



　　4. -When is Children's Day?



　　　-It's on June 1st.



　　5. -What time is it?



　　-It's six o'clock. (It's five ten. / It's five past three. / It's two to nine.)

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熟练的画直线