我们先来看一个公式:成交量=客户数*成交率
保险产品期限长不能改变,就决定了成交率很难有大突破。提高成交率也不是不可能,要让客户立即感受到保险的好处。
这一点在生活当中很常见,往往是身边有人生病了,周围的人都开始买保险,很多人应该都见过这种信息。
我曾经接触过一个案例,一个妈妈前生二胎的时候,发现羊水里面带血。当地的医院还不能确诊,送到广州来治疗,随即确诊是肝癌晚期。在这之前,这个妈妈的父亲也是因为肝癌去世。目前这个妈妈的丈夫,陪她在广州治疗。
要命的是他们家四世同堂,她老公是唯一的男人,唯一的经济来源。第一代是老公的奶奶,第二代是老公的母亲和她本人的母亲,第三代是他们夫妻,第四代是两个女儿。
在现在这个社会经济很发达,物质也很繁荣,每个家庭的正常生活都是不成问题。但是随着寿命的延长,家庭结构的单一,在这种情况之下,重疾和意外反倒成了每个家庭最大的风险。
保险的作用就是防止生活被改变,重疾险的一次性给付,可以让家庭不必为了医疗费卖房卖车。估计这件事情发生之后,他们身边会有很多人买保险。
在这个事情发生的前不久,有一天我打车跟司机闲聊,也有一件很类似的事件,就是周围的人有人发生了风险,大家就都开始买保险。
司机是广西人,他是90年的,现在也结婚有小孩了。一个人来南宁州打拼开网约车。闲聊中我说我是卖保险的,然后他就开始跟我聊保险。
很出乎意料,我本来以为90年,年龄也不大,没什么保险意识。正相反,他觉得他要买保险,而且他还要给自己的父母买保险。
为什么他有这个想法呢?原因也简单,在这之前,他一个远房姐夫不到40岁,他姐夫的父亲生病了,为了给父亲治病,他姐夫在上海打拼十几年的积蓄都花光了。
他就觉得如果有一份保险,可以让自己这十多年的奋斗不至于毁于一旦。所以他要给自己买保险,还要给父母买保险。
这种案例,都是身边的人发生了风险,才开始买保险了。要提高保险销售的成交率,对于理赔的宣传是很重要。现在我们整个行业,对于理赔的宣传是不到位的,不是不重视,是宣传的方式有问题。
提高成交率的首要方法就是,提高理赔的宣传。
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讲得很好