心灵成长|神经元领导力：商场真的如战场吗？

心灵成长|神经元领导力：商场真的如战场吗？

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导演李安的电影《比利·林恩的中场战事》讲述了主人公比利的荒凉心路。在一场突击行动中，比利的英勇表现无意中被拍摄了下来，并让他在网络上意外走红，成了“国家英雄”。他所在的B班也被全美人民所熟知。

因此B班成员被邀请回国接受嘉奖，并且在一场橄榄球比赛中做中场表演。青年军人们因此踏入了一个为我们所熟悉的日常世界，而这个日常世界对于那些生活在战场上的他们来说，却成了一个光怪陆离的异常世界。

它看似繁华丰富，却虚假空洞，从中难觅生活的本真。李安这部杰作试图比较不同视角下的两个世界，来揭示现实生活的荒诞性，又因此在票房和公众口碑上受挫。

这也提醒了我们，那些打着西点军校名头的管理书籍，到底能否指导人们在商业世界中行动。据说其中不少还是仅流通于中国市场，迎合本土狼性文化的伪书。

在美国，军官并非终身职业，退役之后要自谋生路，不少军官和军士长在服役几十年后，一旦退役，既失去工作，也失了人生方向，面对着与比利·林恩类似的困境。也有很多军官在退役后，成功跨过两个世界的鸿沟，通过出色的领导力成为企业和其他社会组织的高层领导。

克雷格·里德便是其中的一位，他从美国海军退役后，成功创立两家软件公司，曾担任美国营销协会副总裁兼董事总经理，后来作为领导力顾问和高管教练，辅导过奥多比、苹果、思科、惠普、IBM、SPA等数十家世界五百强企业高管。

在他的新书《神经元领导力》中，他提出了一则关于领导力断语，他认为领导力就是爱。这个看似说教的观点与易到用车的创始人周航在离局后说的那句“人只能领导他喜欢的人”很像。

周航感慨的是他曾拒绝资本提供巨额融资以补贴消费者那件事。在周航这句颇具哲学况味的话语中，被领导的对象不仅仅是员工，也包括了消费者。消费者是非常重要的利益相关方，也是另一类追随者，需要被说服，而他们最终使得易到用车被边缘化。

这也指向了另一个关于领导力的描述，也就是领导力是关于说服的艺术。正如美国第六任总统约翰·昆西·亚当斯曾说：“如果你的行为能够激励他人实现更多梦想，学到更多知识，付出更多行动，取得更大成就，那你就是领袖。” 领导力是关于说服的艺术，是方法论；而领导力就是爱则近于本体论。

一般而言，“领导”常指的是一种团队内的行为。盖洛普公司在2015年进行的一项民意测验显示，接受调查的成年人中大约50%的人因为想远离某位经理而离职。该机构对100多万名美国员工进行的一项类似调查同样发现，人们辞去工作的首要原因是上司糟糕的领导能力。

另一方面，在2013年盖洛普《美国职场研究报告》中，研究人员揭示，只有1/3的员工全身心投入工作，超过2/3的人完全或部分游离于工作之外。鉴于只有48%的美国人拥有全职工作，这意味着只有16%的美国人积极从事全职工作。盖洛普的研究认为，与管理良好的团队相比，领导力差的团队盈利少44%。

这也意味着领导力本身就是一种生产力，糟糕的领导力对组织而言具有巨大的破坏力。那么，如何认知和提高领导力于是就成了一个现实问题。

里德也认为：几乎没有人可以在不学习挥杆技巧的情况下就成为职业球员，他们也必须经过学习才能成为卓越的领导者。同时，伟大的领导力不会只盯着别人，试着去改变别人，而是寻求改变自己，所以领导力也是自我与他人之间的问题。

总而言之，领导力这个话题，它关乎说服，本质上则是影响，通过爱来互相影响。古希腊人认为，人的本能、情感与逻辑理性与人的神经科学密切相关。今天，也有许多科学家认为，触发情感、本能和理性这三种反应的主要化学物质、激素和功能等，都是由大脑的这三部分刺激或影响着的。哈佛大学的著名神经学家杰拉尔德·萨尔特曼说，至少95%的人类认知是潜意识的，而我们的高阶意识只涉及约5%的决策。

但是里德在书中大量引入神经科学来讲述所谓的“神经元领导力”还是有些牵强。它的意义对于我们而言，无非是需要认识到忍的行为与感受常常受制于“看不见的手”，比如说先天的性格和当下的激素分泌，所以要对事不对人。

针对于难以确定的“人”是毫无意义的，所以我们可以更加理性地看待领导力。它更像是一种影响力，通过影响当下的情景，正向“刺激”当事人的激素分泌，从而实现高效领导。

所以，即使里德的《神经元领导力》引入了当代的神经科学理论、古希腊人的人格学说、约瑟夫·坎贝尔的“神话故事原型论”，但它们之间的桥接仍然略显生硬，也并未构建出有力的框架。因为平民社会对于军人来说是一个异常世界，尽管这些军官相比普通人而言有更好的耐心、专注力以及任务意识。

另外，一部分军官之所以未能在平民社会重获成功，在于他们未能启动关于自身的“指挥官意图”。指挥官意图是一种清晰的、明确的表述，出现在每一份命令书的最上方，它详细说明了计划的目标，以及此项行动最终的理想状态，剩下的就是各级作战部门，按照实时的战场状况来作决策呼应它。

“指挥官意图”在企业界对应的是用一句话可以描述的“愿景”。之所以很多熟悉“指挥官意图”的军官仍会在退役后迷失，某种程度可以说，一个人对自己的领导其实才是最困难的事情。人也常常不知道自己真正需要什么，这意味着在人生的旅途上，暂时缺失了“指挥官意图”。

一般而言，军队文化更强调服从，然而退役军人里德却强调了领导力的基础是爱，而让他人服从的企图只会收获让自己沮丧的结果。他援引一位军队出身的企业高管的话说：“海豹突击队之所以在极其复杂和高风险的环境中表现出色，是因为我们在‘指挥官意图’方面达成了明确的共识，然后把决策权下到最基层让他们共同达成一致的意见。企业领导者还可以通过员工队更好地参与任务，从而提升公司的灵活性和绩效。”

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