影响人际关系和有效沟通的障碍
1）职业人不成功的原因有：观念不对；所以职业人必须有正确观念？努力不够（努力把工作做完），大家IQ、EQ差不多。方法不对（用心把工作做好），为什么东西卖不出去？反应太慢；所以职业人要掌握／创造／了解趋势。福德不够， 所以职业人要付出、服务，不要太聪明，太计较得失。人际关系处理不好。
2）与人交流不自然﹙影响人际的障碍﹚的主要原因是我们都有好恶之心和防人之心。不能与别人同流，与人同流是随缘与认同的最好表现。一个不认同别人的人，一般也不能认同自己.不能同流，如何交流？不能交流，如何交心?
3）与别人不能同流之人：自命不凡的人，达官贵人，高学历者，年长位重者，宗教执着者，泛道德者，死人个性者。
与人同流三种境界：低：同流合污。中：同流不合污。高：同流去污。
4）与人沟通不好的原因：智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕。不喜欢主动求人；不擅于拒绝别人，不能充分表达自我；不愿对别人表达情绪。
8、助人， “求”人和“拒绝”人，
不但要学会助人（助人为乐），还要学会怎样去“求”人（给人快乐），用你的擅长去助人，你的不擅长去求人（取长补短，与人共享）。还要学会怎样去“拒绝”人，别人求你时，你觉得快乐就帮助他，觉得痛苦就拒绝他，但是要注意拒绝的方式方法。
9、人际关系与背景、人脉和能力
1）背景：是上一代（过去）建立的关系。我们大多数人都没有背景。
2）人脉：是见面开始建立的，来一个识一个，现在建立的关系。
3）能力：大多数人都是迷者师道，极少数人是智者自通，人要学会与人沟通，争取师道。才能提高自己的能力。
人缘是做人基本态度，看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。
拥有良好的人际关系简单的十个字：脸笑，嘴甜，腰软，热情，仪表。
10、与人相处：
1）与人相处之道：了解别人是群我之道；宽容别人是和睦之道；接纳别人是体谅之道；关怀别人是友爱之道。
2）与人相处法则：尊重个别差异；了解对方需求；懂得激励别人；积极做人处事；保持参与互动。
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