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昨天晚上,我和咱们的高级顾问去了一家离我们店不远的一家烧烤店吃饭。这家烧烤店整体面积大概300平米左右,可以同时容纳大概100人就餐。店面装修的还是比较细致,环境很不错,座椅是那种长沙发,坐着很舒服。还有秋千吊椅,墙体有绿植设计,店内道路宽敞。
可是吃完以后,高级顾问点评了一下这家菜品,整体口味一般,我们点了大概7-8个品种,基本没有什么特别之处。
通过与服务员的沟通,这家烧烤店在这里经营大概3年左右。
为什么口味一般,还可以在这里经营3年。通过思考,应该是两个原因:第一是这家店的环境确实超过市面上绝大多数烧烤店,第二个原因,这家店在商业写字楼下面,位置还是不错的。
环境和位置,弥补了口味的不足,但是要是他的口味还是提不上来,客户的再次消费就比较难了。
通过昨晚这次正常的去别家店消费,让我意识到,经营一家餐厅,一定是口味、环境、位置,当然还有服务,全面做好,才可以提高自己店的稳定性。
口味是口碑相传的载体,只有好吃,我们的熟客、新客才会带来源源不断的朋友过来一起享受美食。
服务也是口碑相传的载体,服务到位,让客户有一种家的感觉,他就乐意来。
环境和位置是加分项,但是这个和成本有关,环境好,必然需要更多的装修成本,位置好,必然店面房租就贵。
真正要做好这四点,确实很难,但是我们始终会把菜品品质和楼面服务放在第一位,环境和位置,我们也尽量做好。
当然除了这四点,还有更多的因素,做餐饮,看是简单,其实它是一个非常复杂的系统工程,要不也不会出现,每年都有大量的餐厅关门倒闭。
昨天下午和高级顾问去海边公园逛了一圈,五一假期,出来玩的人还是比较多的,疫情在大家的心理已经开始慢慢淡忘。
趁着五一,我们也准备开始修炼内功,培训做起来,标准化执行起来,为我们的品牌扩张打好坚实的基础。
好了,今天就聊到这里。
我做的这个节目叫《餐饮经营实录》,目前正在喜马拉雅连播。内容主要是把我当前正在经营餐厅的点点滴滴分享出来,有成功的经验,也有失败的教训。
我不讲理论,只讲实战,只讲效果!
如果您正在经营餐厅或者即将从事餐饮行业,可以关注我,一起沟通成长,我会持续更新!
我是鸿涛,一个在深圳经营日料店的媒体人,感谢您的收听!下次再见!
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