声音简介
今天上午,和新招聘的大厨聊了昨天试菜的事,昨天菜品存在瑕疵的原因,一是食材和装饰物的准备不足,二是操作空间限制。不管怎样,总体我们的美食家评价还算及格。
今天,大厨又让我试了一下他的绝活,号称这个除了他,基本没有人可以搞出来,最后尝了一下,确实好吃,要真如大厨所说,那么,我们的拳头菜品就不用发愁了?
最近一直在解决菜品和服务的问题,目前看来,楼面服务已经略有提高,菜品品质还在推进中。
除了以上两个主要问题,我发现,公司的管理也要标准化,如果不出标准,整个公司容易形成混乱的局面,最近就有这种情况。多重管理,跃层管理,不清晰自己的职责所在。
所有今天我就出了《关于鮨山组织架构的再次确定和相关职责的明晰》,重点主要把所有工作人员的职责一条一条阐述清楚,我选择几条分享给大家。
比如针对行政总厨,有如下职责:
1 菜品品质把控;
2 食品安全把控;
3 后厨操作流程、培训、卫生等管理;
4 后厨标注化流程制定;
5 新菜品的不断研发;
6 拳头菜品的开发;
7 配合总店长管理店面;
8 协助总店长完成后厨人员的考核。
总店长有如下职责:
1 提高所有分店销量;
2 不断提高所有分店楼面服务质量;
3 所有分店的管理,维持所有店的正常运转;
4 培训体系的打造和执行;
5 参与门店员工的考核。
分店长有如下职责:
1 提高所在分店销量;
2 提高所在分店楼面的服务质量;
3 所在分店的管理,维持所在店的正常运转;
4 完成所在分店所有员工的考核,包括楼面和后厨;
5 分店长是一个店的最高领导者。
选了几个重点说一下,其他的就不一一说了,不是特别完善,先这样执行,慢慢优化。
管理的标准化,是品牌连锁化运营必须要做的,如果管理出现混乱,会严重影响我们的效率,所以从今天开始,把管理标准化提上议程。
今天是社区上线的第一天,无论是从移动论坛看,还是微信群看,和客户互动的效果都是不错的,移动社区的上线,一定能够给我们增添一份无形的力量。
好了!一会还要开会,就说到这里!
我做的这个节目叫《餐饮经营实录》,目前正在喜马拉雅连播。内容主要是把我当前正在经营餐厅的点点滴滴分享出来,有成功的经验,也有失败的教训。
我不讲理论,只讲实战,只讲效果!
如果您正在经营餐厅或者即将从事餐饮行业,可以关注我,一起沟通成长,我会持续更新!
我是鸿涛,一个在深圳经营日料店的媒体人,感谢您的收听!下次再见!
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