今天与大家共读的是《丰田沟通法》第二部分【重感受】开诚布公则众志成城,在公司内部只有开诚布公才能做到上下同欲,攻无不克战无不胜!
困扰许多公司的却是开什么诚,怎么开?要下功夫想清楚这些问题,能达成目标的人和不能达成目标的人做事时有哪些不同之处呢?不能达成目标的人在下决心时豪言壮语,在做事时却“万事皆空”能达成目标的人在说出表明目标的数字或话语后,会时刻提醒自己不忘初心,激励自己的斗志,也就是展示出来的东西可以提醒人们,催人奋进,从这个来说,在鞭策他人做事时,我们也要想清楚要让下属看到什么,怎么向下属展示。自2019年,雨虹开始全面推行经国内百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业实践后非常奏效的OKR工作法去逐步有序替代当下效果欠佳的KPI考核,那么应用一年OKR工作法之后,我们又进一步明确我们的口号,上下同欲,那么OKR在此处体现成为一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,OKR的主要目标是明确公司和团队的"目标"以及明确每个目标达成的可衡量的"关键结果"。是一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。"OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。
举个例子,某公司高管是丰田管理模式的实践者,他曾经问公司HRD年初公司让全员制定个人目标,我怎样才能看到呢?你跟踪过他们的完成进度?得到的答案是单一的汇总没有跟进,高管对这个答案非常不满意,这样提交目标没有任何意义,把全员的目标都贴到大家能看得到的地方,另外把完成进度也加进去,开始的时候员工的抵触现象非常普遍,时间一长,大家的态度也出现了变化,此前从未交谈的人开始交流了,因为他们的目标很接近,可以互通有无,一起完成目标,这备受争议的方法慢慢得到了大家的认可,从而提升了每一位员工的工作积极性,年底大多数人都完成了个人目标,正如我们在刚刚推行OKR工作法以及我的薪酬我做主之时,阻力重重,但我们从未放弃,互联互通,提高目标完成度,公司将我的薪酬我做主的案例进行宣传推广,让大家都能看得到,感受的到!
有人会问,我们在推行的过程会遇到项目进展受阻、项目进度不透明、项目虎头蛇尾,又该如何处理呢?丰田是这样做的它将项目负责人、时间节点分5步进行展示,增进大家对项目的了解,不仅如此,对于大家常遇到的项目受阻也会将受阻原因写出来并向大家征求意见,当面对项目虎头蛇尾,即使有人积极提议,也总是被搁置,项目无疾而终,运用我们昨天分享的可视化工具和手段之后,所有员工对各种项目关注度逐渐提升,这个结果将与个人目标可视化的结果非常一致,员工间会交流如何解决具体问题,负责人也会共享数据,加强协作,这都会大大提升完成率,一经提议必须执行到底,这就是丰田模式!
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