今天与大家共读的是《丰田沟通法》第一部分【想清楚】之一页纸整理与沟通技巧
必要事项写在一页纸上，做一个你得心应手的营销工具模板，见客户前关键信息、核心的目标全部体现在上面，展现给客户的是逻辑清晰，才思敏捷不一样的你，丰田内部有一条不成文的规矩：必要事项写在一页纸上，因此，所有丰田人都养成了言简意赅的表达习惯，讲求精专，不做无用功。对工作繁忙的商务人士而言，要想恰到好处地将“现状说明”“问题起因”“改善方法”“实施计划”“评价方法”等必要事项概括到一页纸上，其难度可想而知，他们必须深入调查、大胆取舍、理清思路。那么这么做有什么好处呢？1-提供方案的人会养成全面考虑问题的习惯。2-为阅读的人节省了时间，加快了决策速度。3-为文字工作者节省了咬文嚼字的时间，他们可以做附加值更高的工作。
我们先将信息简化再传递信息，深入现场，简化报告，大野耐一先生会阅读反映现场真实情况的资料，但是不看以下3种资料：1-关于预测值的资料，基于现状的预测并非都有意义，因为现状会随着改善而变化，与其预测未来，不如深入现场了解真实情况，及时加以改善。2-报喜不报忧的材料，为了推进改善工作，必须把问题可视化，所以问题才是重点，只罗列好消息的资料就像皇帝的新衣，不过是自欺欺人罢了。3-未提出问题或见解的资料。比如培训后，只提交一份自己受益匪浅的报告？学习成果是什么？工作过程中发现了什么问题？自己想如何解决？这些才是关键所在。
例如，某供应商所在工厂小事故频发，被派去调查的丰田员工发现该供应商的管理人员没去过事故现场，仅凭当事人的汇报来写报告，于是这位员工带着管理人员深入现场，找出了汇报没有提及的事故原因，最终是事故发生率骤减，在这个方面，大野先生更加敏锐，仅通过文字资料就能判断出下属是否去过现场。
在企业规模大起来之后，管理者就会更多的考虑行业先例、竞争对手动向、与其他部门的竞争等因素，编制相关资料就会长篇大论，正是大企业病的具体表现，在雨虹我们秉承去伪存真，钢骨安身的理念，打破陋习，简化信息再传递，提速增效，大大的提高工作效率。
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