今天与大家共读的是《丰田沟通法》第三部分【树目标】做好充分的准备，防患于未然，本杰明·富兰克林先生曾说：“准备失败，就是为失败做准备”成功的沟通也需要做好准备的工作。日本自古以来就有重视准备工作的传统，如果事前准备充分，那么成功便如同探囊取物，丰田佐吉先生是日本发明家的代表人物之一，同时也是一位出色的企业家，但在最初发明自动织布机时，他曾利用与出资人的关系将未经充分测试的产品投入市场，最终的失败给了他惨痛的教训。从此以后，深刻认识到发明创造终究是理论研究，要想量产，就必须经过专业的测试来验证是否应该投入商用，否则就不能上市，发明家必须对自己的产品负责。丰田的企业文化要求在进行新的尝试前做好准备工作，这正是源于丰田佐吉先生的失败教训，源于“好饭不怕晚”的理念，销售工作同样需要做好充分的准备，客户见面一分钟，准备3小时都不为过，有一位销售大咖亲述了这样一段经历：“面对激烈的市场竞争，抢占当地防水市场份额显得尤为重要，他突然接到一个微信电话，是某地产采购部王经理，说防水材料施工工艺方面的问题，此项目因为价格太低，前期我们失败了，先用某防水产品，后来换成某防水产品，现在正在用行业竞品。这个清晰的信息在我脑海里埋下了希望的种子，如果上天再给我一次机会，我一定跟甲方说，用东方雨虹吧。第二天，下着大雨，我带了一箱雨虹伞去工地了，雨伞往办公室一放，我跟甲方说：今天下雨了，考虑到工地辛苦，送一箱雨伞给兄弟们用。然后开始聊防水。我了解到同行竞争对手目前工艺出现了很大的问题，材料脱落，跟基层形成两张皮现象。且材料搭接边渗水严重。我把防水工艺和东方雨虹材料优势给王经理梳理介绍了一遍。最后我提出建议，让东方雨虹技术总工给项目部开技术交流会，创造下一次沟通机会。”机会是留给有准备的人，台下的十年功一定会派上用场。做生意追求速度，但不能因为过分追求速度而忘记应对潜在的风险，否则，一旦发生问题，就会措手不及，做好任何事情的关键在于事先考虑各种可能发生的风险，制定相应的对策，做到有备无患。防患于未然，为了确保传达的成功，乔布斯先生对准备工作的态度近乎偏执，他被称为演示高手，这是因为他花了大量时间做准备工作，在iMac发布前夕，乔布斯在苹果公司总部大厅里做了大量的练习，舞台灯光、计划解说词都要求极高，记者对此非常不理解，他们不明白乔布斯先生为什么在背景灯光和员工的解说上耗费这么多时间和精力，但看完发布会后，记者开始赞同乔布斯的做法，发布会现场太振奋人心了，都迫不及待想买一台iMac，同时他们感慨道：“我终于明白这种全力以赴的准备工作多么重要”如果做了准备工作还是感到不安，就试着换个角度想想，不要想“我必须努力沟通”，要想“万事俱备只欠东风”只有把准备工作做到防患于未然的程度，心里才能踏实，沟通才能成功！
水嘟嘟_zb
老師辛苦了