今天与大家共读的是《丰田沟通法》第四部分【沟通成功3要素】以平等和谦逊的姿态与人沟通，视合作方为命运共同体，患难与共才能赢得真心，如何做呢？要一起殚精竭虑，实践抛砖引玉的式的做法，患难与共都很重要，有困难就一起思考，有苦差就一起流汗，这样做可以激发人的才智，因为人们总是会用超常发挥回馈与自己站在同一立场、同一战线的战友，制作商R在实践丰田模式时遇到一个新问题：如何削减成本的同时维护与合作公司的关系？在引入丰田模式之前，R所在的公司一味压低向合作公司进货的采购价，而不是通过自身努力削减成本，长此以往，R所在公司的这种居高临下的做法势必会引起合作公司的不满，从而导致货源品质出现问题，“品质第一、安全第一”是生产的根本，这样的隐患补课小视，因此，R所在的公司引入丰田模式进行生产改革和意识改革时，公司高层向员工下达了这样的指示：“要卖的实惠，不要买的实惠”
“买得实惠”是指压低采购价的酒席，“卖的实惠”则是与合作公司一同筹划，着手生产改革。接到指示后，陆续有员工被派驻合作公司，与合作公司共同推进生产改革，要想实现丰田模式所说的“更好、更快、更实惠”就要发现生产现场的各种不必要的浪费，制定避免浪费的有效措施，并予以执行，为此，我们需要深入工作现场，和工作人员多交流，既要向他们提要求，也要倾听他们的需求。R所在公司的员工起初很不适应，但几个月后，随着合作的深入，他们发现自己不仅仅是在向合作公司传递如何削减生产成本的窍门，在这个过程中也得到了了很多反馈，学到了很多东西，通过这种外派常驻的方式，R所在公司的员工深入合作公司的基层，与合作公司的员工一起努力，迅速成长。一位年轻员工深刻理解了一线生产的不易，一改此前“顾客即上帝”的傲慢态度，变得彬彬有礼。据说，合作公司后来向R所在的公司汇报时表示可以将价格再次下调100日元，但R所在公司却回复说：为了削减这100的成本，真是辛苦各位了，我们认为将本公司的采购价下调50就够了，希望剩下的50成本空间能够为贵公司今后的发展出一份力
另外一家公司和R公司一样，大力推行丰田模式，该公司的某位高层对此极为重视，这位高层频繁访问合作公司，就生产方法提建议，还主动向对方表示：“有时间可以到我们公司来参观，交流一下生产方式”该公司的合作公司中有很多中小企业通过这种方式学到了不少东西，单凭一家公司的努力很难实现“更好、更快、更实惠”的目标，这需要公司之间的多方合作和更多的人力投入，但是，谋求合作不能仅止于沟通要求，自己不努力却一味让对方降价，这只是在压榨对方的利润，要想让对方降价，必须先表明自己做了何种努力，打算合作到什么程度，因此，患难与共很重要，我们要与合作方一起殚精竭虑一起拼搏进取，而且，我们要率先行动，为削减成本出主意下功夫，在此基础上，我们要将自己的经验分享给合作方，这就需要我们将合作方视为命运共同体，或许这么说有些夸张，但如果不建立如此紧密的关系，也就不是真正意义上的患难与共了。
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