声音简介
#确立调解目标，要考虑矛盾双方关系的性质。
#了解基本的事实，帮助矛盾双方澄清事实、消除误会。
#把握谈话的节奏，让矛盾双方有处理情绪的空间。
#如果倾听合理化了自己的行为，那就更有理由生气了。
#协助对话、促成共识的前提是调解人能够倾听并准确地理解矛盾双方。
音频列表
- 2021-12
- 2021-12
- 2021-10
- 2021-10
- 2021-09
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- 2021-08
- 2021-08
- 2021-08
- 2021-07
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#确立调解目标，要考虑矛盾双方关系的性质。
#了解基本的事实，帮助矛盾双方澄清事实、消除误会。
#把握谈话的节奏，让矛盾双方有处理情绪的空间。
#如果倾听合理化了自己的行为，那就更有理由生气了。
#协助对话、促成共识的前提是调解人能够倾听并准确地理解矛盾双方。
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