“角色扮演,让我们更好地理解自己和他人。”倾听时,表达自己的理解,可以给予倾诉者确认或澄清的机会。在倾诉者有强烈的情绪时,给倾诉者时间照顾自己。 在倾诉者较好地理解自己和他人后,为倾诉者提供解决问题的建议。“通常只有在自己得到充分的陪伴和理解后,倾诉者才可以静下来关心另一方。”
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