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很多人是通过拼多多知道极兔速递的，其中有相当一部分还是因为极兔服务不大令人满意而注意到这个品牌，比如人们经常抱怨极兔速递送货速度慢。
快递出现在日常生活中不过一代人的时间，但它的进步实在太快了。隔日到已经成为行业标准，偶尔出现一家比较慢的快递，自然会引起人们的关注，极兔因此受到来自全产业链的抱怨。不过对于极兔速递，慢并不只是服务能力问题，还与它选择的竞争战略有关。
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北京读天下
海外物流的一个主要机会是在商务件市场之外新开发的电商件市场。在印尼，本地物流JNE垄断商务件市场，在沙特，则是DHL垄断商务件市场。极兔和iMile能够在这两个市场中成为排名第一的物流商，主要是来自电商件的增长。JNE和DHL已经形成了适应B端市场的运作方式，很难满足电商服务需求。在国内，顺丰同样难以竞争电商件市场。