618“大促”套路深——把消费者当猎物,终将受到法律的惩罚

2023-06-12 09:05:0606:27 602
声音简介

        618大促在即,各大电商平台也在卖力地各种输出优惠券和满减活动,不知道大家有没有在购物车里囤货。不过说实话,越来越复杂的满减规则和优惠券叠加方法,实在是挺让人望而却步的,真心怀念以前线下购物的时候,打几折就是打几折,砍价就是砍价,当你通过实力拿到物美价廉还特别心仪的商品时,那种简单粗暴的开心是你算半天优惠券比不了的。

        但是现在网购已经基本成为了我们消费的主要渠道,直播带货的所见即所得,主播卖力地把价格打骨折,家人们领取专属优惠券,点亮小红心就能加急发货,诸如此类,消费仿佛更加透明和直接,可是消费者却越来越搞不清我们到底买没买到吃亏,买没买到上当了。

        今天,看到法制日报的一则新闻,报道称,安徽一位消费者关注的某平台网店中的一款组合套装白酒,平时标注原价为1297元,“满1200减200”,到手价1097元;最近“618”预售,原价变成了1477元,使用“满1200减200”、预售券后为1177元,同时下单赠送2瓶单价30元左右的低档白酒,搞半天打完折价格还比平时贵了。

        商家的折扣套路不仅限于“先提价后打折”上,在各种满减优惠、折扣券上也是下足了功夫。新闻中还提到了一位北京的张女士。她在某电商平台的一家化妆品旗舰店购买了一件标价214元的护肤品,按照商家的宣传,她下了40元定金后,次日零点后就能使用两张满减优惠券(优惠总额共计105元)。结果下单后才发现,这两张优惠券被用于两家网店不同的商品,优惠力度大打折扣。张女士准备退货后重新下单,客服却称到货后可直接退差价。然而,等张女士签收后找客服时,客服却以满减优惠券不能叠加为由拒绝退差价。沟通无果后,张女士在消费者协会的帮助下,经历近两周的时间,最后通过电商平台协调,张女士获得了补款。

        从第一次618大促到现在,已经过去了14年了,商家不但没有找到价格促销的方式方法,反而大搞虚假打折,以优惠券误导消费者。这不得不说是一种倒退。促销的本质是说服或者吸引消费者购买商品,最终达到扩大销量的目的。是一种让利后的双赢,而虚假打折,优惠套路,变着花样欺骗消费者注定没有赢家。

        如果商家条条套路通陷阱,把消费者当猎物,终将受到法律的惩罚。2020年10月29日,国家市场监督管理总局发布了《规范促销行为暂行规定》,其中就明确地规定了,经营者开展促销活动,不得利用引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者,经营者通过商业广告、产品说明、销售推介、或者通知等方式作出优惠承诺的,应当履行承诺。经营者开展价格促销活动有附加条件的,应当显著标明条件。折价、减价,应当标明折价、减价的基准。未标明或者表明基准的,其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内,在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。如果前七日内没有交易的,折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的,应当以显著方式标明或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法。如果违反上述规定的,市场监管部门可以没收违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

        此外,今年4月14日,国家市场监督管理总局发布了《明码标价和禁止价格欺诈规定》,里面对于价格欺诈行为更是以列举的方式进行了明确,比如通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务;或者销售商品或者提供服务时,使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息;无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时,拒不按约定折抵价款;这些都是价格欺诈行为。而且,经营者没有合理理由,不得在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价计算基准。对于网络交易经营者还特别规定了,公布的促销活动范围、规则与实际促销活动范围、规则必须一致;不得进行虚假的或者使人误解的价格标示和价格促销行为。

        所以,商家的任何套路都不能以损害消费者合法权益为前提。套路再深,终不及法网恢恢。希望商家多在提升服务品质上下功夫,在依法促销上下功夫,毕竟虚假打折,欺骗消费者,最终受伤的还是自己。

        好了,今天的分享就到这里,感谢收听,期待下次见。


用户评论

表情0/300

艾英石谈

把消费者当猎物,反噬的后果也要吞下去哦

涉外法治沙龙

对优惠不能太当真

墨竹延

啥时都是买的没有卖的精

安清心 回复 @墨竹延

可不

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