声音简介
我给一个大学毕业不久的职场新鲜人咨询,TA自认性格直爽,说话很直,特别好相处,但大学室友绝大部分都讨厌TA,实习时大家也不喜欢TA,离开后所有人都拉黑了TA,正式工作不久大家都排斥TA,直至被离职,合租人也排挤TA,说TA把合租公共区域弄太脏,不及时清理水斗里菜叶子导致堵塞……这位年轻人一方面非常委屈,不知自己做错了什么,另一方面充满愤怒,恨不得对孤立和挑剔TA的人狠狠攻击。TA不爱干净,无法理解为啥有的人那么洁癖,TA喜欢直来直往,所以在大群里直接问人话像是挑战(实际上本意并非如此),TA讨厌做的工作就直接拒绝,连委婉都不乐意,TA以前在家从不做家务,所以合租时因为这些事被人说。
我感觉这可谓是难得见到的极端典型,毫无疑问,从大了说,这一连串事情代表了人格方面的问题,直接就体现在人际关系。往小了说,只讨论一个词语:社交线索,英文叫作Social cue 。我们不简单用“情商不够”解释,而从可以改善的角度看,这个年轻人明显从小缺乏社交线索的训练。当代社会,家庭中父母往往只重视孩子学习成绩,不鼓励孩子社交,在班级里跟同学有矛盾,成年人也几乎不能提供有效引导,所以未成年人在人际关系方面的探索,多数处于野蛮生长、自生自灭的状态,因而许多人不知如何去应对相对复杂的人际关系,加上除了读书,不做家务不参与家庭事务分工,会以为这些都是理所当然,并不知道,这只是你自己家里的规则,到外面合租房子、到团队里上班,没有人像父母般的迁就,就算你想得到迁就,不想干活,也必须嘴甜一点。当然,家长除了言传还有身教,如果家长跟人相处,要么虽然不经大脑乱说话,要么墙头草委曲求全,孩子只会觉得他们都很差,却不知好的人际关系如何处,因为难以把握常识性的社交线索。
在生活中可以稍微提醒孩子留意常见的社交线索,首先是“表达感恩”。“不懂感恩”很多时候是价值观层面的问题,但言行的表达则是可以学习的,多说一句谢谢,多给予一个感恩的动作和眼神,就不一样。其次是懂得“交换”,千万不要认为别人都该给你的,人与人是必须有边界的,这样才能拥有自己的空间。如果懂得交换原理,先去多给予别人,哪怕不是马上换来别人的给予,也没关系,宏观的公平一定是存在的,所谓“但行好事,莫问前程”。第三是设定底线,比如,你确定私人向你借钱,或你向私人借钱,会破坏关系造成尴尬,那么并非万不得已,就不要去借,对别人也学会委婉拒绝,理由非常多,随便选一条就行。第四是确认说话时机,这需要很多场合的集萃,比如什么时候可以讨论,讨论时要避免人身攻击,公众说话和私下的区别等,还涉及礼仪。第五是穿别人的鞋感受别人的感受,这个对于已经成长起来、却缺乏社交线索的成年人来说,是最最难的,但对于小孩,及时训练,就可以把握。比如,你不爱收拾屋子,自己一个人住肯定没问题,但万一跟别人同住,别人稍微爱干净,你就要想象一下,你自己面对双倍的脏,甚至被扔到垃圾堆里,是什么感觉。如果难以体会别人感受,想简化问题,那就做一份公约,丑话说在前头,收拾房间如何分工,公共区域卫生标准,浴室使用时间等。
当然,除此之外,社交线索还有很多具体的细节。你的孩子未来将长成怎样的大人?我们不必让孩子学会讨好,但可以锤炼好自己的专业,同时,训练与他人的相处技能和直觉,也会减少很多来自人际关系的压力感。
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