假期住宿预订上涨300%，优惠券法定节假日不可用的坑你知道吗_跳出合同里的陷阱_免费在线阅读收听下载

2023年元旦放假时间确定：2022年12月31日(周六)、2023年1月1日(周日)、2023年1月2日(周一），共三天。据来自鞭牛士的新闻称，元旦节期间，部分北京、哈尔滨、上海、杭州等地飞往三亚的机票价格已开始上涨。三亚住宿预订量也迎来显著上涨，元旦、春节等热门日期，住宿预订量增长近300%。其中，北京、上海、哈尔滨、成都、西安等地消费者最为积极。
今天就来和大家聊聊住宿消费的维权问题。一说住宿，相信很多听友会通过各种平台先去搜搜优惠券，提前锁定房间和价格。但是优惠券往往会有这样的标注，法定节假日不适用。拿着券却不能用，成为了消费者的困惑。而实际上可以这样么？今天就来和大家聊一聊。
先来听个案例。2021年9月10日，四川某县保护消费者权益委员会接到张女士投诉，称其在网上购买了某民宿酒店优惠券，准备在中秋节期间使用。优惠券上明示了“法定节假日不得使用该团购优惠券”，准备于9月19日晚上入住，酒店却以9月19日是中秋节为由拒绝消费者入住。消委会开展调查，向酒店宣传了法定节假日的规定，指出商家将中秋节3天假期当作法定节假日的错误。经调解，双方达成一致，酒店同意消费者张女士于9月19日使用优惠券，当天入住酒店。
为什么呢？原来，2021年中秋节，是9月19日至21日放假调休，共3天。而19日-20日属于调休，不是法定节假日，只有21日是法定节假日。因此商家不能简单粗暴的把3天假期都当做法定节假日。
无独有偶，浙江省余姚市旅游投诉热线也收到一起类似的电话投诉，投诉人王女士反映，她去年“双十一”期间以1288元的价格订购了余姚某知名民宿消费券，本想要预定6月11日晚上入住，民宿工作人员却告诉她6月11日是端午节前一天，按照酒店规则，算节假日期间，无法为王女士办理入住手续。王女士认为，端午假期是6月12日至6月14日，民宿这样的解释让她无法接受，于是进行了投诉。
余姚文广旅体局收到该投诉后，联系余姚市人民法院旅游巡回法庭的法官一同参与了调解。法官的一席话让我们醍醐灌顶，法官指出，民宿在销售该产品时仅说明节假日不能用，按照法律法规规定6月11日并不属于法定节假日，民宿的解释并不符合相关规定。最终，民宿向王女士全额退款。
根据我国2019年7月29日，发布的《法定年节假日等休假相关标准》，法定年节假日是由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间，也是劳动者休息时间的一种。我国现行法定年节假日标准为11天，根据2013年《国务院关于修改的决定》（国务院令第644号），全体公民放假的节日，包括元旦，放假1天;春节(农历正月初一、初二、初三，放假3天;农历清明节当天，放假1天；五一劳动节，放假1天；农历端午当天放假1天；农历中秋当天放假1天；国庆节10月1日、2日、3日，放假3天。所以，只有上述日期属于法定节假日，放假调休不属于法定节假日。
其实，部分民宿、景区餐饮商家在销售消费券、优惠券时标注了“节假日不可用”“法定节假日除外”等禁止使用提示，但消费者在非节假日使用过程中，商家随意行使最终解释权，例如将节假日前一天晚上解释为节假日期间，将情人节、圣诞节等“洋节日”解释为“法定节假日”。这种情况显然属于不规范经营。光大消费者也要擦亮眼睛，主动维权。
好了，今天的分享就到这里，感谢收听，期待下次见。

假期住宿预订上涨300%，优惠券法定节假日不可用的坑你知道吗

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