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一、经营中的头等大事
企业经营中的头等大事,就是企业的一把手要拥有优秀的思维方式和哲学,并将这种思维方式和哲学与全体员工共有。在开展阿米巴经营时,这是必须最先着手的事项。
拥有优秀的思维方式和哲学,是度过美好人生所必需的。我用下面这个方程式进行说明。
人生·工作的结果=思维方式x热情x能力“人生·工作的结果”是“思维方式”“热情”和“能力”这三要素的乘积。
所谓“能力”,指的是人的智商、运动神经和健康等,是父母或上天给予的。所谓“热情”,每个人都不一样。从没有干劲、没有魄力、软弱无力的自甘堕落之人,到对人生和工作都充满燃烧般热情的、拼命努力的人,个体之间的热情有很大的差别。再进一步,将上述两项之积乘以“思维方式”,就得到人生·工作的结果。如果持有“负面的思维方式”,那么,能力越强,热情越高,得到的负面结果就越大。相反,如果持有“正面的思维方式”,那么,能力越强,热情越高,人生·工作就会得到更大的正面结果。
这就是我所思考的、度过美好人生所需要的成功方程式。
虽说经营者要和员工拥有相同的哲学,但是,亲自冲锋在前、引领公司前行的经营者和普通员工之间,所处的立场有很大的不同。经营者要承担的责任十分沉重,这种自觉性越高,就越感受到责任重大,甚至每天都有被这种紧张感和责任感压垮的感觉,所以有时希望有人来分担责任,却找不到这样的人。
正所谓“高处不胜寒”,站在最高位的领导者永远是孤独的。一方面,有些情况即使向员工解释,他们也不想听,有的员工还会借机发泄不满,有的甚至因此辞职离开。再看看其余员工,似乎也无法依靠。中小企业的经营者,往往都有这样的烦恼。另一方面,继承家业的第二代、第三代经营者,要做到与那些曾和自己的父辈一起 工作的老员工有相同的思维方式,往往步履维艰。
在京瓷还是一家中小企业的时候,我常常因为员工们无法与自己在思想上达成致而苦恼不已。
我创业于1959年,那时“二战”结束后才过了14年。当时的京都由一个倾向共产党的政府长期执政,是一个革新色彩浓重的城市。在学校教育方面,日教组①的影响力也非常强,实施的是左倾化的教育,所以劳动者普遍不信任经营者。大家认为“经营者剥削劳动者,所以劳动者不能听任经营者的摆布”。
①日教组,即日本教职员组合,是日本最大的教职人员工会组织。——译者注
在这样的背景下,经营者和员工的思维方式和想法是背离的。员工认为自己被雇用,是经营者剥削的对象,为了拿到工资,不得不勉强干活。持这种观点的人总是抱怨,满腹牢骚。这样的员工不在少数,当时一般的企业都是这样。
现在虽然不再有这样的风潮,但企业经营者与员工想法对立的现象仍然不少。即使是看上去光鲜气派的大企业,实际上也很少能做到“经营者和员工有相同的哲学”。更有甚者,有的企业根本没有想在哲学共有方面下功夫。
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