销售业务管理

其实主管难当 因为上下都不是夹在中间最难受



上面处理好关系 下面也要处理好关系



这个还是自己慢慢摸索吧

你给我财富值我就给你

销售管理是在一个销售团队中做管理者、承担管理职责的人，做好销售管理的技巧包括：有计划；做好团队和客户管理；注意收集和反馈信息。
职Q

《乔吉拉德》

很多啊。清朝红顶商人胡雪岩传记 曾国藩的管理书籍等等。欢迎继续追问

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 \x0d\x0a作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？ \x0d\x0a\x0d\x0a一、真诚 \x0d\x0a\x0d\x0a态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。 \x0d\x0a\x0d\x0a二、自信心 \x0d\x0a\x0d\x0a信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最棒的。 \x0d\x0a\x0d\x0a要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 \x0d\x0a\x0d\x0a作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 \x0d\x0a\x0d\x0a被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。 \x0d\x0a\x0d\x0a知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。 \x0d\x0a\x0d\x0a三、做个有心人 \x0d\x0a\x0d\x0a“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 \x0d\x0a\x0d\x0a机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。 \x0d\x0a\x0d\x0a作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 \x0d\x0a\x0d\x0a四、韧性 \x0d\x0a\x0d\x0a销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 \x0d\x0a\x0d\x0a美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。 \x0d\x0a\x0d\x0a销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。 \x0d\x0a\x0d\x0a五、良好的心理素质 \x0d\x0a\x0d\x0a具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。 \x0d\x0a\x0d\x0a六、交际能力 \x0d\x0a\x0d\x0a每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。 \x0d\x0a\x0d\x0a七、热情 \x0d\x0a\x0d\x0a热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。 \x0d\x0a\x0d\x0a八、知识面要宽 \x0d\x0a\x0d\x0a销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。 \x0d\x0a\x0d\x0a九、责任心 \x0d\x0a\x0d\x0a销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。 \x0d\x0a\x0d\x0a有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条标语：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了标语，拿笔把标语改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把标语改成“讲究卫生，夫人有责”。 \x0d\x0a\x0d\x0a这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩

楼主，我们公司用的高亚科技的销售管理系统主要可以帮助企业做销售机会管理、收入预测、报价单生成、交易管理以及销售流程管理、销售绩效评估和提供销售报表，功能很多。

销售主管主要是以产品销售情况为主，更多的是在产品上做文章，如产品数据分析，根绝各个区域的销售情况做产品调拨调整，确保提升销售业绩.
客户主管主要是协助客户完成各项工作，如下产品订单，协助开店服务，扩展店铺等提供好的建议和意见，保证客户得到满意，通过他们可以拉拢更多的客户.
区域销售主管：工作量会比其他的主管大，除了货品管理之外，各种管理都要涉及到如：人员管理、销售管理等都是日常且重要的工作，提升品牌形象及销售.
售前售后：顾名思义，就是管理顾客后期产品维护的工作，如保修、保养等，都是日常的工作，为了确保好的口碑，售后的维护也是非常重要的，目的就是让顾客满意！

问题应当具体。否则很难回复。。。

余世维，安东尼罗宾，