铁路旅客运输规程

主要研究旅客旅行心理活动的一般性规律及旅客旅行需求的表现，探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式与管理艺术等。

顾名思义，心理学是研究心理现象的科学，亦称“心理科学”。心理现象是心理学的研究对象。心理学研究心理现象，就是要揭示心理现象发生、发展的客观规律，用以指导人们的实践活动。 人有心理，动物亦有心理，所以心理学既是研究人的心理又研究动物的心理。人们通常所说的心理学，是指研究人的心理发生、发展规律的科学。 心理，是对心理现象、心理活动的简称。人在清醒状态下，随时都可以体验到 某些心理，人们对它并不陌生。 人的心理现象是多种多样的，这里从个体心理和群体心理两个方面来说。 ⑴个体心理。个体心理是指个别主体即具体的个人的心理。上述生活片断中小 张的心理活动，就属于个体心理。个体心理，一般分为心理过程和个性两大类

公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁路、航空运输具有更大的优越性，尤其在实现“门到门”的运输中，其重要性更为显著。尽管其他各种运输方式各有特点和优势，但或多或少都要依赖公路运输来完成最终两端的运输任务。例如铁路车站、水运港口码头和航空机场的货物集疏运输都离不开公路运输。
但公路运输也具有一定的局限性，如：载重量小，不适宜装载重件、大件货物、不适宜走长途运输；车辆运行中震动较大，易造成货损货差事故，同时，运输成本费用较水运和铁路为高。

旅客运输心理学的研究对象是人，包括旅客和客运服务人员。

简单说说给你：
工作人员，工作人员是一种长期性地从事这样工作的人，所以难免会有厌烦等不良情绪的发生和对旅客、它人、事件存在缺乏耐心的可能。而且从事服务性质的员工很难保证自己的情绪一直处于正面的，可能会是今天它很生气，但是岗位要求它要面带微笑，长期下去工作人员心理就会出现问题了。
旅客心理
旅客来到这里总有一种孤独感和凄凉的情绪。这也是一种条件反射，可表现得强烈也可表现得具有潜伏性。此时如果遇到工作人员的态度，该产生的心理反应就不说了。

1、铁路货物运输的形式可分为三种：整车、零担和集装箱。整车运输系指货物的重量、体积或形状需要以一辆或一辆以上的货车装运时；零担运输是指一批货物的重量、体积或形状不够整车运输条件时按零担托运的货物还需具备另两个条件：一是单件货物的体积最小不得小于0.02立方米（单件货物重量在10公斤以上的除外），二是每批货物的件数不得超过300件。集装箱运输是指不会损坏箱体，能装入箱内的货物。符合集装箱运输条件的货都可按集装箱运输办理。
2、铁路运送的货物，可分为普通货物、按特殊条件运送的货物两类。普通货物系指在铁路运送过程中，按一般条件办理的货物，如煤、粮食、木材、钢材、矿建材料等。
3、按特殊条件办理的货物系指由于货物的性质、体积、状态等在运输过程中需要使用特别的车辆装运或需要采取特殊运输条件和措施，才能保证货物完整和行车安全的货物，如超长、集重、超限、危险和鲜活易腐等货物。

你是哪方呢？

你好 开原汽车客运站0410-3821**** 铁岭市汽车站0410-4832**** 4858****西丰客运站0410-7841**** 仅供参考 希望对你有帮助。

昨天，在网上读到一篇文章“我在同学群，已经两年没说话了”。读后有感如下。

人，是群居动物。我们在不同的年龄阶段都会遇到不同的一群人。幼儿园、小学、初中、高中、大学，都会结识不少童靴。到了工作单位，又会结识一些同事。进入职场，还会结识客户、同行。在一起时，亲密无间、称兄道弟。可是往往分开后就联系甚少，甚至再也无声无息。真是闷裤应了《沙家浜》里面阿庆嫂唱的那样，“相逢开口笑，过后不思量”。有很多人就因此感叹人情冷暖，重利轻友。

我们有很多亲人，也许小时候一起玩耍长大，旁野某个时段甚至不分彼此，亲如手足。但是随着人的长大，上学成家立蚂启简业。慢慢也走动不那么亲近，来往也不频繁。这时常常会感叹亲情太淡！

是啊，在大城市生活的我们，已经摆脱农耕文化。早已不是一辈子困在十里八乡之中。一生中将会走过好多地方，结识好多人。于是，我们这一生总是不断遇见，又不断分别。每个人都有自己的目标，马不停蹄地赶路。或许，你会有亲人相伴一生；或许，你会幸运的拥有一生的朋友，但更多的人，无论是父母、儿女、挚交，都只是会陪你一程。不管这一程会有多长，最终还是会分手、走散。

这些年，很多人走进过我们的生命又走出，多少容颜早已模糊。有些人，一旦错过，或许这一辈子都不会再见了。

其实，我们怀念一些人、一些事，更多时候怀念的不过是自己已经逝去的青春岁月

这就是人生。你瞧天上的白云聚了又散，散了又聚。人生离合，亦复如是。

不要再过多的拘泥于过去的情感。也不要过多寄望能重拾过去友情。即使时光能倒流，一切可以重来。仍会出现蝴蝶效应，再不可能复制。一些都是在变化着，人，更如此。

我们面对这聚散离合、亲情友谊，应该始终抱有珍惜和感恩的心态。

很开心你的曾来，带给我温暖、快乐、帮助和感情。不会遗憾当年的付出没有全力。

不遗憾你的离开，祝福你以后会得到更好的帮助、更温暖的、更幸福的快乐。

如果，我们能再见重逢，重温过去、再续友情。

如果我们从此再也不见，那么，祝你早安、午安、晚安。

旅客运输心理学的认识这门课旅客运输要负责任。