今天与大家共读丰田文化第十一章《仆从领导》文化由人来造就，不管是精益生产还是精益流程、方针思想，离不开一个重要角色—领导，今天我们来谈谈丰田文化下的领导者。
一、何为领导者？很显然，领导需要有追随者。员工追随领导是因为他们被领导所吸引，领导者不同于管理者，两者有一定的区别，我们可以从推动式系统和拉动式系统对照为例来说明，传统的自上而下的管理是推动系统，推动员工执行管理者的命令，相反领导则是拉力式系统，追随者会感到巨大的拉力，驱使他们沿着领导者的方向前进，信任领导者想从他那里学习，完美的领导者可以用自自己的权力建立一种文化，影响其他人并在这群人中建立共同的目标和信仰，从而为长期持久的高绩效奠定基础。
二、丰田文化推崇领导者而不是管理者，最早丰田的领导原则是通过语言代代相传的，将仆从领导思想灌输到领导者的脑子里，这种思想主要表现为：团队成员是专家、对事不对人、为团队的成员工作等，仆从领导是丰田领导文化模式中重要的价值观之一，它跨越了民族或地域背景的限制与丰田文化相融合。随着后期的发展，内部文件《丰田模式2001》公布后，将领导定义为“体贴的领导”，即是具有使他人生机勃勃，富有朝气的能力，乐于给下属挑战、发展机会并培养其成就感的人。在该文化的影响下，所有团队成员都共享正确的价值观和信仰，接受良好的培训，知道如何工作。
体贴的领导以丰田模式价值观为导向开展一切工作活动，丰田模式5个价值观分别是：
1、挑战——树立长期理念，以富有勇气和创造力的精神接受挑战；
2、持续改善——持续改善经营，致力于创新和发展；
3、现地现物——到现场看，从根源寻求事实并以最快的速度做出正确的决策，达成共识，实现目标；
4、尊重——承担责任，并尽最大的努力构建相互信任的关系；
5、团队工作——使个人的职业发展和团队的绩效最大化。
三、在领导者的选择和培养上丰田有足够的耐心，他们从不希望妥协。一般有两种方式来选择领导者：1、从内部培训领导者，进行广泛的轮岗使其在第一步都获得深刻的经验，从而胜任领导岗位；2、从外面雇佣领导者，选拔程序非常严格，需要寻找具有现地现物意识和丰田文化精髓的人，这种方式多用于新建工厂，如丰田在美国工厂的经营层面已经实现高水平的TPS，尽管几十年来致力于将美国员工培养成丰田领导者，但是在理解和实践丰田模式方面，美国丰田的管理文化仍落后于日本丰田的管理文化。
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