今天与大家共读的是《丰田沟通法》第二部分【重感受】躬身入局率先垂范，今天为揭开丰田是如何在工作中推进事事以身作则的，古话说，千里之行始于足下，现代企业管理强调以身作则，贯彻到底！丰田模式不仅要求管理者以身作则，率先垂范，还有这样一种说法：“谁说的就让谁去做”即使事情的重要性没有达到需要管理者率先垂范的高度，管理者也要做到言出必行，只有这样，才能确保上令下行，年初疫情线上的培训模式让我们调整了对知识掌握的考核方向，每次培训后即可开始检测学习效果，当时看到后台数据印象深刻，用时最短、准确率最高的满分第一人竟然是业务总经理，管理者行为员工的学习热情加上了一把火，我们再说一个丰田的案例，在丰田5S管理是生产的根本，需要最先着手开展，如果连仓库都整理不好，需要花大量时间调配零件和原材料，那么生产效率自然就会降低，同理，如果车间地面清扫不彻底，那么员工就很容易摔倒，造成工伤，某公司在推行丰田模式，但下属的工厂小事故频发，公司对此深感不安，于是派专门的生产负责人到工厂常驻，以图改善。这位负责人很快注意到工厂的5S管理做得不彻底，楼梯扶手的喷漆脱落严重，尖锐的凸起甚至会割伤手，楼梯的防滑带早已失灵：“上楼时扶好扶手”的提示语就写在上面，但员工视若无物，上下楼时从不碰扶手，此外，工厂管理人员处理事故时从不到现场，只是听听下属的汇报，然后叮嘱一句“以后多注意”便敷衍了事。工厂里面到处贴着关于5S管理以及“安全第一”之类的海报，管理人员也总在早会上高喊：“消灭事故”但是他们只提口号，却没人去做，事故当然不会减少，没有深入到现场的管理人员再怎么苦口婆心的地强调安全，员工的安全意识也不会提高，这位负责人以：“言出者必行之”来要求自己，处处以身作则。一旦得知事故发生，他就会在第一时间赶赴现场调查原因，并加强防范、提出对策，同时，他还让巡视工厂的员工随手带上笔记本，当场记下巡视时发现的危险场所和5S管理做得不彻底的地方，随记随报，并在报告当日着手解决问题。他还员工一起给楼梯扶手上漆，并整修了楼梯的防滑带，这一切都是开展工作的基础，根本谈不上什么“率先垂范”但是，这位负责人的认真和努力让工厂里的其他管理人员也开始事事以身作则，很快，工厂得到了有效整顿，所有人都开始关注安全问题
以身作则，贯彻到底你身边是否有很多计划，计划的时候非常的完整，执行着执行着就不了了之、没有下文了？大野耐一线上对5S管理是这样认为的，5S管理不是把大家聚起来读一个小时的手册就能解决问题，没有后续跟进大家是记不住的，很多企业都会强调5S管理，但是贯彻到底的企业并不多，能否贯彻到底的关键就在于管理者能否以身作则，正因为这些事情是非常基础的工作，所以做起来容易懈怠，一次两次就渐渐变成了习惯，有一个人染上这种恶习，就会慢慢扩散到第二个、第三个…最后5S也就名存实亡了，比如很多企业里领导们一边高呼节约经费的口号，一边花钱如流水，用公费买游艇、建别墅，面对这样的领导，员工会想着节约？反之，如果员工能切实的节约经费，严格管控，那么该公司的管理层也一定是严格自律，厉行节俭的
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