第五季『丰田工作法』151巧迟不如拙速

今天与大家共读的是《丰田工作法》第五章能够立刻取得成果的执行力，丰田的上司经常说"改善，巧迟不如拙速。"所谓"巧迟"，指的是虽然想法很好但也需要很多时间。为了将改善贯彻到底而花费很多时间来制订计划。当上司问你"改善完成了吗"，你的回答是"还差一点，请再等一等"。花费很多时间用来制订缜密的计划，导致改善的实行一拖再拖。这就是"巧迟"。而"拙速"指的是虽然效果可能一般般，但总之先行动起来。就算做出的改善会被人说"竟然是这么幼稚的东西"，也要敢于尝试。丰田认为，敢于尝试的"拙速"比什么都重要。某指导师在丰田的工厂里工作时，曾经遇到过"后侧围装饰板容易损坏"的问题。后侧围装饰板是安装在汽车后部的零件之一，因为体积较大所化很难拿取，而且稍微有点损坏就无法继续使用。所以在搬运后侧围装饰板的时候需要非常小也谨慎才行。每次搬运都需要使用专用的货车、一次只能搬运15个。即便如此小心翼翼，后侧围装饰板相互之间哪怕有轻微的摩擦也会损坏。所以在后侧围装饰板之间需要海绵或者泡沫垫来防止损伤。于是有个班长提议道"把汽车底盘上的地垫夹在后侧围装饰板之间吧"。一开始周围人都觉得"这种想法太幼稚"，但实际尝试了一下之后发现确实避免了后侧围装饰板相互摩擦导致的损伤。在进行改善时切忌思虑过多，与其翻来覆去地思考，不如先找个办法试试，然后一边尝试一边继续思考。哪怕只是一小步也要先迈出去再说，比如工厂门前有一段台阶，每当下雨的时候台阶就会变得很滑。当存在这样的安全隐患时，"拙速"的改善就很有必要了。必须第一时间赶到存在安全隐患的地方，在台阶上铺好防滑垫。只需要这样非常简单的行动，就可以提高安全性。等到了晩上因为看不清台阶又产生安全隐患的时候，可以立刻在台阶部分刷上焚光涂料，这样就可以保证夜间的安全性。至于修建一个防雨棚来彻底解决台阶变滑的方法之后可以考虑。人们总是喜欢在思考和讨论上花费太多时间而迟迟不肯行动。如果总是认为现在的方法很幼稚，"应该找到更好的方法后才开始行动"，那么改善就会一拖再拖。不管是多么幼稚的方法也好，总之要先试一试，哪怕只有一步也好，关键要迈出去。只要迈出第一步，那么在开始之前搞不清楚的事情一下子全都豁然开朗，有时候还会发现更好的办法。关键在于行动只要记住这一点，你的工作效率就将不断得到提高。指导师在对许多企业进行指导的时候，最常听到经营者们说的一句话就是"员工们总是迟迟不行动"。很多人都因为"准备还不够充分""不想失败"之类的想法而难以开始行动吧。任何人都害怕失败，失败的话可能会降低别人对你的评价。所以，人们都难以迈出行动的第一步。在丰田，专门有一句话用来鼓励现场的员工开始行动，那就是"有六成把握的话就立刻开始行动"。有5成把握的话成功的几率就是一半一半。或者成功，或者失败，因为概率相同，所以很多人感觉成功的可能性不大。但如果成功的把握达到七成或者八成之后，反而让人更加难以开始行动。因为在成功比率这么高的情况下，成功是理所当然的，人们对失败的恐惧会更加强烈，结果会变得更加慎重。所以"有六成把握的时候就立刻开始行动"。总之，成功了会有好的结果，就算失败了也没什么损失。如果就算这样仍然害怕失败的话，那就不涉及其他人，只在自己个人的范围内行动，行动后得到意外收获的例子也是屡见不鲜的。让"六成就可以行动"成为你的行动准则吧。