每周知识点（第三周）项目管理基础+对事的管理1、作为整合者，项目经理必须：①通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求；②再相互竞争的众多干系人之间寻求平衡点；③通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合。2、通常由高级管理层签发项目章程，并分发给与项目有关的所有组织、部门和人员。项目章程用来体现高级管理层对项目的原则性要求，授权项目经理为实施项目而动用组织资源。项目章程是项目经理寻求各主要干系人支持的依据。尽可能在项目早期确定和任命项目经理。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。项目经理是项目章程的实施者。3、项目章程的作用（1）确定项目经理，规定项目经理的权力。（2）正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。（3）规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。（4）通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。4、项目章程的制订主要关注记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解和满足这些需求的新产品、服务或输出。主要内容包括:(1)概括性的项目描述和项目产品描述。(2)项目目的或批准项目的理由，即为什么要做这个项目。(3)项目的总体要求，包括项目的总体范围和总体质量要求。(4)可测量的项目目标和相关的成功标准。(5)项目的主要风险，如项目的主要风险类别。(6)总体里程碑进度计划。(7)总体预算。(8)项目的审批要求，即在项目的规划、执行、监控和收尾过程中，应该由谁来做出哪种批准(9)委派的项目经理及其职责和职权。(10)发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。5、项目工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。工作说明书的内容包括业务需要、产品范围描述和战略计划。6、整体变更控制不只是CCB的事情，也是项目经理和项目团队的事情，原因：①变更控制委员会是由主要项目干系人的代表所组成的一个小组，项目经理可以是其中的成员之一，但通常不是组长。该委员会负责审查变更请求，批准或否决这些变更请求。对于可能影响项目目标的变更，必须经过变更控制委员会的批准才能实施。②变更控制系统是指关于变更管理的一系列正式的书面程序，包括文档、跟踪系统和变更的批准层次等。7、整体变更控制配置管理活动：①配置识别；②配置状态记录；③配置核实与审计。8、配置控制重点关注可交付成果及各个过程的技术规范之间的匹配问题，而变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。
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