三个承诺是指给顾客的，比如，你原材料的采购、使用，保证绿色健康、童叟无欺、真实可靠等等。三个承诺是建立在一个价值点基础上的。品牌有三度，分别是知名度、美誉度和信誉度，三个承诺是信誉度的体现。有信则立。承诺是树立商家良好形象，体现商家诚信经营和自信的最好展示。比如：驴掌柜早就提出了：假一赔头驴的口号，一头驴的价值为一万元左右，这是重诺，不同于假一赔一、假一赔三文字游戏。那个消费者也不傻，你弄了假的，你也赔了三个，不痛不痒，消费者也不会信你。如果是一头驴的话，消费者从意识上就会感到商家的诚实可靠，因为一个火烧夹一两肉，一两肉如果是假的就要赔一万元，消费者都会认为商家没有这个必要冒险，每天都要出那么多的驴肉，需要服务成百上千个消费者，但凡有一个较真的消费者，如果验出不是驴肉，就要砸牌子，所以这样的承诺是可信赖的。三个承诺中，只要有一个承诺让顾客记住，并能进行口碑传播，就成功了。
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