食品质量安全案例分析电子书

量 变 与 质 变[/size]
1、量变和质变的含义
“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海.师：”荀子的名言告诉无们一个什么道理呢?
①“跬步”与“千里”、“小流”与“江海”相比,前者无疑是很小的、不显著的变化；后者则是巨大的、显著的变化.②由“跬步”的积累到“千里”的巨变,由“小流”的积聚到“江海”的巨变,这是事物性质的根本变化.
可见,任何事物的运动变化,总是先以微小的、不显著的变化开始,经过逐步积累而达到显著的、根本性质的变化.在哲学上,就把事物这种逐渐的、不显著的变化叫做量变；而把事物显著的、根本性质的变化叫做质变.
谁能联想到日常生活中一些由量变引起质变的具体事例呢?
如由冰变水,由水变汽；由种子到幼苗,由幼苗到参天大树；由蛋孵鸡,由鸡下蛋；由穷到富,由苦变甜；由群众升为检察官等等.
从大家所举的例子可以看出：世界上任何事物都是量变和质变的统一.量变和质变是事物变化发展的两种状态.
2、量变引起质变的原因
水从液态变为气态的演示实验：大家知道,水从液态到气态是物理性质的变化.那么通过对实验现象的观察,大家想一想：水从液态变为气态的原因是什么?然后再进一不思考：量变引起质变的原因是什么?
—— 是加热.
其实,加热是引起质变的外部条件（外因）,水分子的热运动才是引起质变的根本原因（内因）.
随着水温的升高,水分子的热运动渐趋激烈,水分子的扩散趋势最终超过了水分子的凝聚趋势而上升为矛盾的主要方面,液态的水就变成了气态的水蒸汽.内因是事物变化发展的根据.事物的量变及量变引起的质变都是由事物内部矛盾双方的斗争引起的,当事物内部矛盾双方在力量上处于逐渐的、不显著的变化状态,矛盾双方的地位还没有根本变化时,事物还处于量变状态；当矛盾双方主次地位发生根本变化时,事物的量变就引起了质变,事物的性质就发生了变化,一种性质的事物就变为另一种性质的事物.
3、量变和质变关系原理
《饥汉吃饼》的故事：古时候有一个行路人,肚子饿极了就买了一个烧饼吃,吃后觉得不顶事,就又买了一个吃,但肚子还是饿.于是再买再吃,一连吃了6个.感觉还不多饱,又买了一个,当这个烧饼只吃了一半就很饱了.这时他十分懊恼,狠狠地打了自己一个耳光,并自责道：“我是多么不会过日子的人呀!先前6个烧饼都被我白白地浪费啦!早知道这半个烧饼就能吃饱,我为什么要吃哪6个呢?”听了这个故事后,大家想想：这个饥汉的可笑之处何在呢?
饥汉不懂得量变和质变的关系原理.
对!饥汉由饿到饱是量变和质变的统一.饥汉的变化首先是从量变开始的,是经过量的积累而达到质变的.量变是质变的前提和必要准备,质变是量变的必然结果.饥汉没有吃了一个又一个的量变,就不会发生吃第七个时的质变.质变是量变的结果.可见,
①一切事物的变化发展,首先都是从量变开始的,没有量变做准备,就不会有质变发生,量变是质变的前提和必要准备；②事物的量变达到一定程度时,必然会引起质变,质变是量变的必然结果.
4、量变引起质变的两种基本形式
量变引起质变有两种基本形式,一是事物在数量上的增减会引起质变；二是构成事物的成分在结构和排列次序上的变化也会引起质变.
大家可以自己画一幅简笔画,改变画面上人的五官结构、哭可变成笑.
—— 事物在总体上数量不变,只是构成事物的成分在结构上发生变化也会引起质变.
澳门即将回归祖国,一澳门同胞激动地说：1999年12月20日一到,我们就由“澳门的中国人”一跃而变成“中国的澳门人”.请指出材料表达了澳门同胞怎样的情感?所蕴含的哲理是什么?
“澳门的中国人”和“中国的澳门人”,同样是六个汉字,仅仅因为排列顺序的不同,却道出了澳门同胞”丧失主权无限悲哀”、“回归祖国无比自豪”的两种截然不同的情感.这是构成事物的成分在排列次序上的变化也会引起质变的情况.
5、量变和质变循环往复以至无穷
事物经历一次量变到质变的过程,是不是事物变化发展就终结了?
世界上任何事物的变化发展,都是首先从量变开始的.当量的积累达到一定程度,必然会引起质变.但是,一次量变到质变的过程,并不等于事物发展变化的终结,新的事物又开始了新的量变.新的事物量变到一定程度时,又会引起新的质变,事物就是不断地经过“量变—质变—新的量变—新的质变……”的不断循环往复,由低级到高级,由简单到复杂,永不停息地向前发展的.
在这里,需要指出的是：“一定程度”就是指事物由量变到质变的临界点（如前面所说0℃和100℃是水变冰或气的临界点）,事物在两个临界点之内的量变不会引起事物的质变,不会改变事物的性质；“必然引起”是指事物内部矛盾双方在力量上的变化达到一定程度,从而势必引起矛盾双方地位的变化,必然引起事物质变的情况.

量变与质变[/size]

1、量变和质变的含义

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。师：”荀子的名言告诉无们一个什么道理呢？



①“跬步”与“千里”、“小流”与“江海”相比，前者无疑是很小的、不显著的变化；后者则是巨大的、显著的变化。②由“跬步”的积累到“千里”的巨变，由“小流”的积聚到“江海”的巨变，这是事物性质的根本变化。

可见，任何事物的运动变化，总是先以微小的、不显著的变化开始，经过逐步积累而达到显著的、根本性质的变化。在哲学上，就把事物这种逐渐的、不显著的变化叫做量变；而把事物显著的、根本性质的变化叫做质变。



谁能联想到日常生活中一些由量变引起质变的具体事例呢？

如由冰变水，由水变汽；由种子到幼苗，由幼苗到参天大树；由蛋孵鸡，由鸡下蛋；由穷到富，由苦变甜；由群众升为检察官等等。



从大家所举的例子可以看出：世界上任何事物都是量变和质变的统一。量变和质变是事物变化发展的两种状态。

2、量变引起质变的原因

水从液态变为气态的演示实验：大家知道，水从液态到气态是物理性质的变化。那么通过对实验现象的观察，大家想一想：水从液态变为气态的原因是什么？然后再进一不思考：量变引起质变的原因是什么？

——是加热。

其实，加热是引起质变的外部条件（外因），水分子的热运动才是引起质变的根本原因（内因）。

随着水温的升高，水分子的热运动渐趋激烈，水分子的扩散趋势最终超过了水分子的凝聚趋势而上升为矛盾的主要方面，液态的水就变成了气态的水蒸汽。内因是事物变化发展的根据。事物的量变及量变引起的质变都是由事物内部矛盾双方的斗争引起的，当事物内部矛盾双方在力量上处于逐渐的、不显著的变化状态，矛盾双方的地位还没有根本变化时，事物还处于量变状态；当矛盾双方主次地位发生根本变化时，事物的量变就引起了质变，事物的性质就发生了变化，一种性质的事物就变为另一种性质的事物。

3、量变和质变关系原理

《饥汉吃饼》的故事：古时候有一个行路人，肚子饿极了就买了一个烧饼吃，吃后觉得不顶事，就又买了一个吃，但肚子还是饿。于是再买再吃，一连吃了6个。感觉还不多饱，又买了一个，当这个烧饼只吃了一半就很饱了。这时他十分懊恼，狠狠地打了自己一个耳光，并自责道：“我是多么不会过日子的人呀！先前6个烧饼都被我白白地浪费啦！早知道这半个烧饼就能吃饱，我为什么要吃哪6个呢？”听了这个故事后，大家想想：这个饥汉的可笑之处何在呢？



饥汉不懂得量变和质变的关系原理。

对！饥汉由饿到饱是量变和质变的统一。饥汉的变化首先是从量变开始的，是经过量的积累而达到质变的。量变是质变的前提和必要准备，质变是量变的必然结果。饥汉没有吃了一个又一个的量变，就不会发生吃第七个时的质变。质变是量变的结果。可见，

①一切事物的变化发展，首先都是从量变开始的，没有量变做准备，就不会有质变发生，量变是质变的前提和必要准备；②事物的量变达到一定程度时，必然会引起质变，质变是量变的必然结果。

4、量变引起质变的两种基本形式

量变引起质变有两种基本形式，一是事物在数量上的增减会引起质变；二是构成事物的成分在结构和排列次序上的变化也会引起质变。



大家可以自己画一幅简笔画，改变画面上人的五官结构、哭可变成笑。

——事物在总体上数量不变，只是构成事物的成分在结构上发生变化也会引起质变。



澳门即将回归祖国，一澳门同胞激动地说：1999年12月20日一到，我们就由“澳门的中国人”一跃而变成“中国的澳门人”。请指出材料表达了澳门同胞怎样的情感？所蕴含的哲理是什么？

“澳门的中国人”和“中国的澳门人”，同样是六个汉字，仅仅因为排列顺序的不同，却道出了澳门同胞”丧失主权无限悲哀”、“回归祖国无比自豪”的两种截然不同的情感。这是构成事物的成分在排列次序上的变化也会引起质变的情况。



5、量变和质变循环往复以至无穷

事物经历一次量变到质变的过程，是不是事物变化发展就终结了？

世界上任何事物的变化发展，都是首先从量变开始的。当量的积累达到一定程度，必然会引起质变。但是，一次量变到质变的过程，并不等于事物发展变化的终结，新的事物又开始了新的量变。新的事物量变到一定程度时，又会引起新的质变，事物就是不断地经过“量变—质变—新的量变—新的质变……”的不断循环往复，由低级到高级，由简单到复杂，永不停息地向前发展的。

在这里，需要指出的是：“一定程度”就是指事物由量变到质变的临界点（如前面所说0℃和100℃是水变冰或气的临界点），事物在两个临界点之内的量变不会引起事物的质变，不会改变事物的性质；“必然引起”是指事物内部矛盾双方在力量上的变化达到一定程度，从而势必引起矛盾双方地位的变化，必然引起事物质变的情况。

　　人际关系心理出现问题会严重影响大学生的生活。下面是我给大家搜集整理的大学生的人际关系心理案例分析文章内容。希望可以帮助到大家!

　　大学生的人际关系心理案例分析：案例介绍
　　陈同学，女，19岁，是商务英语二年级学生。人小体弱、情绪消沉、说话低声细语，羞怯而不自然。她自称经常无法入睡，睡眠质量很差，无法坚持学习，心情很糟糕。经仔细询问深谈才知道她与同学关系不和，致使自己孤独苦闷。

　　陈同学来自于河南省一个偏僻乡村，父母均是农民，母亲积劳成疾，患有多种慢性病，家庭比较贫困，姐弟2人。她性格内向，不善言语，喜欢独来独往，很少与人交往。但她从小很节俭，从不与同学攀比，学习刻苦，成绩优异。然而自上大学之后，她发现以前的生活方式完全不适合大学生活。她想融入到班集体中，却不知道如何与人交往，怎样处理宿舍同学之间、班级同学之间的人际关系，这使她伤透了脑筋。一年多来，她和班上同学相处很不融洽，跟同宿舍人曾经发生过几次不小的冲突，关系相当紧张。她经常独来独往，基本上不和班上同学交流，集体活动也很少参加，与同学的感情淡漠。她觉得自己没有一个能相互了解、谈得来的知心朋友，常常感到特别的孤独和自卑，长期的苦恼和焦虑使她患上了神经衰弱症。经常的失眠和头痛使她精神疲惫，体质下降。她本想通过埋头学习的方法来减轻痛苦，然而，事与愿违，由于她学习精力很难集中，效果很差，成绩急剧下降，后来竟出现考试不及格的现象。她感到恐慌，失去了坚持学习的信心。这种心理使她逐渐对大学生活失去了兴趣，迷失在自己编织的网中，一度出现自暴自弃的现象。
　　大学生的人际关系心理案例分析：案例分析
　　通过深入了解情况，从心理学专业知识判定，该同学属于人际关系障碍。其产生的原因主要有以下几个方面旁物的因素。

　　(一)自我认知偏差

　　在人的心理过程中，认知是基础。直接影响和决定着情感和意志，主导着行为取祥启禅向。正确的认知会产生健康的情感和意志;错误的认知则导致消极的情感、意志与不良的行为。自我认知是人们对自己的认识或评价。该学生在人际关系问题上的认知和对自我的认知存在着一定的错误，对人际关系的意义和重要性缺乏明确的认识，缺乏认真思考和积极面对的态度。

　　(二)性格缺陷

　　性格是一个人稳定的态度体系和习惯了的行为方式，是个性结构的重要组成部分。良好的性格可以改变和弥补气质的某些消极因素，对人生具有积极意义。同时良好的性格是身心健康的基本保证。相反，不良的性格不仅严重影响人际关系、人的成长与进步，而且十分有害于身心健康，容易导致心理疾病。该同学的性格内向、孤僻，不善于表达自己，还有些自我封闭，对人际关系有着消极作用。她既不会、也不愿主动与同学接触，导致同学之间缺乏相应的了解和理解，造成感情冷漠，关系很不融洽。一旦与同学发生矛盾时，又不能正确处理，这样与同学之间的交流必然会不顺心如意。

　　(三)人际交往能力缺陷

　　人与人的沟通、交往是需要一定能力的，该同学因为本人性格和家庭生活原因，不善谨尘于与人交流，缺乏人际交往的能力。平时她不爱说话，经常独来独往，不善于为人处事，缺乏这方面的锻炼，造成了与宿舍同学和班级同学不融洽的局面。当同学之间发生矛盾或冲突后，她束手无策，不会去化解矛盾，改善关系。其人际交往能力的缺陷也是她陷入人际关系困境的一个内在因素。

　　总之，该学生这三方面存在的问题形成了她人际关系的心理障碍，使得这位本来成绩不错的学生在一年多的大学生活中陷入了困境。她不仅没有处理好人际关系，而且因此也损害了自己的身体，造成对生活的恐慌，失去了坚持学习的信心。
　　大学生的人际关系心理案例分析：处理流程分析
　　陈同学的这种情况，引起了我的高度重视。经过与她所在专业班委和同宿舍同学的交流，我基本了解了她的实际情况。为了更好的制定解决方案，我专门咨询了学校的专职心理教师，对其实施多渠道、综合性的心理辅导。

　　(一)采用谈话法进行辅导

　　在与陈同学谈话前，我先通过其专业的班委和同宿舍同学了解更多的情况，并根据学生的反映，到学校心理咨询室请教专职心理咨询师，以便采取针对性更强的谈话方式。谈话法的采用，我遵照尊重与理解学生的原则。我认为尊重学生的人格与尊严，尊重每个学生存在的权利，承认她与其她人在人格上具有平等的地位是心理辅导成功的前提。同时，我还采用换位思考的方法，设身处地的站在陈同学的立场考虑问题，更加深入的了解她、理解她。她感受到了我对她的尊重，不再抗拒和排斥，逐步向我吐露了心声。

　　(二)运用理性认知疗法，提高其对大学生活的正确认识

　　在取得陈同学信任的基础上，我结合心理学专业知识，针对她表现出的不合理认知态度，运用理性认知疗法，和她一起认真地探讨大学生的特点和人际关系的意义，从健康的群体意识的理论问题到如何正确认识和对待同学之间发生的予盾，在理论和实践的基础上，进行具体的有针对性的、入情入理的分析，明确指出她在这方面的失当之处，使其逐步认识到并尽快地改变过去那种非理性的认知结构和思维模式，纠正不合理的信条，树立良好的群体意识之目的。

　　(三)完善其性格，训练其人际交往能力

　　针对该生性格上存在的缺陷，我积极鼓励她在完善性格上下功夫，这是改善人际关系的重要内在因素。比如，她比较内向，不愿多说话，我建议她先从小范围内入手，可以先跟宿舍1-2名比较和善的同学多交流，逐渐扩展到整个宿舍，整个班级。然后向她提出有关性格优化的具体建议和方法，如多读一些研究如何提高人际交往能力的书籍、多交友等。指导她确立较高的人生目标，主动和同学交往，积极参加集体活动，在丰富多彩的社会实践中增长知识，锻炼意志，注意学习别人性格上的优秀品质，克服自己的弱点，从而使其性格不断得到完善。

　　(四)与其任课老师及本专业相关同学沟通

　　为了更好的了解陈同学在上课期间的表现，我与其任课老师多次沟通，时刻关注她在课堂上的状态，并希望老师们多给她关心和鼓励，让她感受到集体的温暖和老师的关爱。除了学习以外，我还有意识地安排几个素质较好的同学带她参加活动，与她交心，帮助她放松警惕，友好的看待身边的同学，克服自身羞怯，融入到大环境中来。

　　针对该学生在人际交往方面的自卑感和能力缺陷，运用行为疗法，加强实际训练。在她没课的时候，我和她一起探讨人际交往的重要性，并告知她要好好把握人际交往的四条原则：尊重、互助、坦诚、宽容。鼓励她在生活中要善解人意，能够体贴关心她人，克制忍让，顾全大局，礼貌待人，学会运用恰当的语言赞扬别人和开展积极的批评与自我批评等，更重要的是认真实践，持之以恒。

　　按照上述步骤，对该生进行了近三个多月的辅导和交流，在她主动配合和认真实践下，取得了良好的效果。第一，她的精神和体质很快地得到康复，心情也好了很多。第二，她不再拒绝宿舍同学，开始主动与她们交流，与班上干部同学相处也很和谐，关系融洽，还交上了两三个好朋友。第三，她的性格变得开朗、乐观多了，整天精力充沛，心情舒畅。失眠、头痛等症状都基本消失了。第四，她学习专心，效率较高，成绩提高很快，重新树立起学习的信心和决心。她终于拨开了人际关系的迷雾，享受快乐生活的阳光雨露，与同学们共享大学的美好时光。
　　大学生的人际关系心理案例分析：案例启示
　　这个案例对辅导员工作具有深远的启发意义：

　　(一)引导大学生正确认识和评价自我

　　进入大学后，不能正确认识和评价自己是大学生产生自卑心理的一个重要原因。在学习和生活中，辅导员要重视培养大学生正确的自我意识，加强学生对外界环境的适应，帮助她们切实摆正自己的位置，既要接纳自己的优点，也要接纳自己的缺点，积极与同学沟通，积极参加各类文体活动，主动与同学交流，提高自身的人际交往能力。

　　(二)加强大学生入学适应性教育和挫折教育

　　进入大学后，部分学生不能很好的适应大学生活，很容易出现类似案例中的心理问题。在日常工作中，辅导员要高度重视新生入学适应性教育，帮助学生实现角色转变，并引导她们变被动的学习方式为主动学习，主动采取措施、想方设法去适应新的环境，而不是让环境适应自己。注重培养学生的受挫能力，加强挫折教育，帮助学生学会遇到问题想办法，而不是逃避问题，甚至自暴自弃。

　　(三)开展自我心理健康教育，实现自我辅导

　　在生活中，辅导员要积极鼓励学生开展自我心理健康教育，增强自我教育，同时加强大学生自我心理训练、自我心理激励和自我心理辅导，帮助学生从自身出发，解决心理方面的各种问题。对于自卑者，帮助她们放开心怀，让心灵和外界充分地交流，驱散积郁心中的阴霾，使其心理问题和压力及时得到释放。

　　(四)重视理论引导，提高综合能力

　　在学习和生活中，辅导员不但要积极组织和开展更多的文体活动，增加学生沟通、交流的机会，更要重视理论引导。老师要鼓励学生多到图书馆、电子阅览室、中国知网等查阅书籍和资料，提高自己的理论修养。人际交往能力不是生来就具备的，它具备自身的特点，更具有一定的技巧，相关方面的研究非常多。老师要引导学生多去阅读相关的知识，从理论上提升自己对这项能力的理解，从而指导自己的实践，这样就可以解决更多实际问题，避免出现案例中所提到状况。

　　作为辅导员，我真心的希望我的学生能够健康的成长成才。这个案例对我的影响非常大，它像一面镜子，更像一个警钟，时刻提醒我要细心观察学生的心理状态，及时解决学生成长过程中遇到的各类问题，努力帮助学生形成良好的心态，正确处理人际关系，形成有利于自身发展的人际关系网，从而愉快地完成学业，顺利地走向工作岗位。一名优秀的辅导员，就要做到：以尊重为帆，让爱心助航，拨开影响学生成长的迷雾，助力学生扬帆驶向远方。

这里涉及到抵押权和债权的优先受偿权的问题。银行作为抵押权人，对于抵押的房产在担保的范围内优先受偿，乙公司就剩余的部分受偿。比如房产价值50万，抵押银行贷款40万，银行可就该房产的40万部分优先受偿，其余10万才作为执行款给乙公司。

刘同学高中时期开始向往心中理想的大学生活，这是千万个同学都会产生的美好憧憬。然而，现实单调的学习生活（当然，有同学生活丰富多彩一些），与理想憧憬不符，这就会不知不觉地产生失落感，就是俗语说的“希望越高失望越大”。随后，大一成绩也不如理想（不是不及格，只是达不到自己的理想），说明刘同学高中时期上进心很强，成绩也不错，是个学习比较顺利，个性比较自信的人。现在，这在许多同学看来是正常情况的“成绩不理想”，对她就是挫折。由这个挫折引起的不良情绪叠加在上述失望的情绪上，按照《知觉生长模型》理论的说法，就是两次深刻的“刻痕”过程──不愉快的情绪表象被两次深刻地刺激，每次都留下了深刻的痕迹，两次重刻，这个痕迹就更加深刻了。人脑知识结构中所有深刻的信息痕迹都有一个共同点，就是容易吸引兴奋能量进入。刘同学这个不愉快的情绪表象也一样，不断地、不知不觉地吸引兴奋能量进入，兴奋能量进入就会反映出所贮存的信息，这个表象反映出的就是不愉快，持续时间长就是心境了。
随后，生活上与舍友闹矛盾，又是一次深刻的刻痕，重刻在不愉快的情绪表象上。持续不愉快的心境引起一系列心理过程：对比别的成绩优异、舍友关系好的同学，产生更大的失败感，失败感会加重不愉快的心情，并且动摇了自信心，自信心动摇，自然而然地是怀疑自己……而怀疑的过程和结果又都会再次刺激不愉快的情绪表象，加深它的痕迹。深刻痕迹又不断吸引兴奋能量进入并反映出不良心情，而每一次心情不愉快都是一次刻痕过程……这是个可怕的恶性循环，不少精神病人就是从这种情绪状态开始进入病态的。中医认为人的致病因素有内因、外因和不内外因。情绪因素就是内因。所以，刘同学现在需要尽快从不良心境中走出来，就是病从轻治，或者说防重于治。
首先，是要她思想上认识到问题所在：
1、文艺作品是生活的提炼精品，平凡生活才是实在感受，做好平凡事，做个快乐人，天天都精彩。
2、学会接受挫折：挫折和失败是成功之母，也是疾病和沉沦之母。自信+坚忍不拔＝成功；自卑+放弃＝沉沦。让她重拾自信：她确实不差。让她知道真实的人生：人生不如意事十常八九，这是绝大多数过来人的体会。走向社会，就要学习接受挫折：①允许错误和失败，但不允许同样的错误和失败──接受教训，以利再战！②挫折中学会肯定进步，成功中学会挑出“骨头”，挑出毛病，挑出运气成份。③学做乐观主义者：比如，哈哈，压断几根骨头我还活着，大难不死，必有后福啊！如果反过来唉声叹气，我真倒霉，怎么又是我？不言自明，两者后果天壤之别。
3、掌握情绪调节方法：每当不良情绪出现，马上转移注意力，比如听音乐、多想些快乐的事情、逛逛街，找点事干等等，都可以调节情绪。
希望能够帮助她。

鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，具体如图所示：
图中的“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素，如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开，形成鱼骨分析图。
下一步的工作是找出产生问题的主要原因，为此可以根据现场调查的数据，计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重，以百分数表示。例如，通过计算发现，“营销人员数量少”，在产生问题过程中所占比重为35%，“广告宣传差”为18%，“小包装少”为25%，三者在产生问题过程中共占78%的比重，可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。如果我们针对这三大因素提出改进方案，就可以解决整个问题的78%。该案例也反映了“20:80原则”，即根据经验规律，20%的原因往往产生80%的问题，如果由于条件限制，不能100%解决问题，只要抓住占全部原因20%，就能够取得80%解决问题的成效。

内容分析法和案例分析法的区别。案例分析法它是强调什么呢？强调一个进行一个这个案例具体案例具体分析，通过案例来带这个内容，这个内容分析法是什么呢？通过咱们具体对这个内容的一个讲解，讲解之后，比如说把这个理论讲讲清晰，讲透彻之后，然后再通过可能写个这个案例来进行一个辅助，进行一个测试，实际上他是这么一回事儿。所以说他们的这个可以说这个这个侧重方式不一样，内容的内容分析方法是侧重是这个内容对内容的偷袭，所以本身这个理论上的一个理解，而这个案例的分析法是通过对一个实际的案例进行剖析来带这个内容，实际上就是他俩的最大的不同之处，实际上

“后甲不服气就叫上同学丙教训甲”什么意思？是教训乙吧。因为甲和丙是自首，且认罪态度交好。主动赔偿医药费。应该不会太重