如何演讲突发事件

管理者在日常生活中经常会遇到一些突发事件，你是绕道走开呢，还是停下来看个究竟?深谙厚黑的管理者对任何事情都感兴趣，他们不怕别人说三道四，有着自己的看法，当他们遇到突发事件时，必然具有一种打破沙锅问到底的精神。

美国著名的电器厂商——西屋电气公司，其创始人乔治·西屋是个发明的奇才，他一生中得过36l项发明专利，西屋姿袭发明的原动力就来自于其“打破沙锅问到底”的天性。

有一次，他乘火车出差，没想到火车误点五六个钟头。旅客纷纷向站务员询问误点的原因，原来前面有火车相撞，致使交通中断。

面对这样的情况，除了西屋外，所有的旅客都改乘汽车，而他好奇地跑去问站长火车相撞的原因，站长说：“我也不太清楚，可能是交通信号灯出了问题吧。”他对站长的回答很不满意，又跑到警察局查询，他得到了真正的原因——刹车失灵。

当时火车的刹车方法是这样的：每节车厢都设有单独的刹车器，每一刹车器均需几名刹车工来负责，当火车要停下来时，每节车厢的刹车工都同时拉刹车器，然后使火车慢慢停下来，可是每个人的反应有快有慢，所以刹车工在听到命令时，根本不可能把每节车厢同时刹住，因而车衫镇厢与车厢间每每发生撞击，严重的则常因刹车器失迹塌兄灵而发生相撞事件。

西屋在彻底了解出事的原因后，他得出一个结论：如果能够改良火车的刹车系统，撞击与相撞的事件必将锐减。

他立刻决定了两大改良的原则，第一是把刹车工作取消，第二是刹车只掌握在火车司机手中。

不久之后，他就利用压缩空气为动力，发明了性能优越的空气刹车器，把它安装在每节车厢下，枢纽就在司机身旁，只要打开气门枢纽，很轻易就可以把火车刹住了。这个空气刹车器成为19世纪最伟大的发明之一，也是西屋一生中最得意的发明。

因此，作为管理者，面对突发事件，不但不能回避，更要迎上去，打破沙锅问到底，弄清楚事件的原因，找出相应对策，变不利为有利。这是每一位成功管理者必备的基本素质。

厚黑哲理

不怕不知道，就怕不想知道。管理者面对突发的状况，一定要顶住压力，本着厚黑的精神打破沙锅问到底，弄不出个所以然来决不罢休。

突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

官方定义

2007年11月1日，《中华人民共和国突发事件应对法》施行，把突发事件定义为“突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件”。也就是武警部队主要参与处置突然发生的危害国家安全或社会稳定的重大事件。

1992年9月，中国人民武装警察部队颁发处置突发事件试行规定，从武警职能的角度对突发事件概念进行了界定。2001年3月，中国人民武装警察部队颁发处置突发事件规定，把突发事件定义为“突然发生的危害国家安全或社会秩序的违法事件。”2006年1月，中华人民共和国国务院正式发布国家突发公共事件总体应急预案，把突发公共事件概念定义为“突然发生，造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件”。

突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

由于世界各国社会政治、经济制度不同，自然地理条件与民族、宗教习俗的差异，社会生产力和人民生活水平的不平衡等原因，对突发事件的分类多种多样：根据突发事件的性质，分为政治性事件、经济性事件、涉外性事件。

根据事件发生的场所、地区，分为单位内部事件、公共场所事件、重要地区事件、跨地区或全国性事件；根据事件的表现形态，分为非暴力性事件、暴力性事件；根据事件有无准备，分为激情性事件、预谋性事件；根据事件规模，分为小规模事件、中等规模事件、大规模事件。

主要特征

1、事发突然。事件发生的时间、地点和方式具有不确定性，事件的性质具有很大的变异性。

2、情况复杂。突发事件有的由政治、文化、民族、宗教等各种社会矛盾引发，有的由多种自然和环境因素变化造成，有的由技术、设备、人为等因素造成，还有的由多种因素综合造成，或由一般事件转化而成。

3、影响广泛。突发事件一旦发生，会在一定范围内影响正常的社会秩序和稳定，危害公共安全。

突发性事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害，事故灾难，公共卫生事件和社会安全事件。

所谓突发之事就是始料未及之事，在毫无准备和下发生。既然是事件，那自然就影响比较大，一般是不好的影响。所以突发性事件就是在不完全了解准备的情况下发生的事件。

如突发性群体事件突发性公共卫生事件突发性公共事件等