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在印度，手机品牌往往花钱请宝莱坞明星、板球明星做代言，借助各种娱乐、体育节目的影响，小米在这方面投资很少，它的模式是口碑和米粉。米社区（MiCommunity）是小米与用户互动的官方论坛，注册用户已经超过500万。该平台不仅有利于留住用户，还帮助小米收集了用户对产品的反馈，这是小米区分于三星和华为的核心秘诀。
小米印度负责人杰恩回忆，小米基于论坛反馈决定给有SD卡的红米Y1智能手机配置双SIM卡，“超过90%的米粉希望有这样的功能”。他还表示，小米所有双SIM卡智能手机上都能接入两个WhatsApp账户，是市场上提供这一功能的唯一一家公司。
小米使用社交媒体与粉丝互动，不断吸引他们的注意力。红米Note3发布一个月前，小米公司从小米社区中选择了100位最为活跃的小米粉丝，邀请他们试用设备。这些用户在社交媒体上发表的内容，助力该品牌实现了超过30万次互动。小米也许是唯一一家成功在印度建立起用户社区的手机企业。
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昨天，蒂姆·库克在孟买主持了苹果在印度的第一间零售店的开幕式。第二间零售店将紧接着开业，位于新德里。 苹果孟买店位于Reliance Jio World Drive 购物中心，它是印度首富阿巴尼旗下资产。阿巴尼的Reliance Jio是印度低端手机领域中最有竞争力的品牌。之前一直无法 在印度开店，因为印度政府有一个开店要求，原材料印度生产的占比不能低于30%。这次的零售店应当是申请了豁免条件。
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印度智能手机售价27美元。 印度首富Mukesh Ambani信实工业旗下Jio Platforms与谷歌合作开发的智能手机刚刚上市。JioPhone Next采用谷歌联合深度定制的Android系统——Pragati OS，处理器为高通入门级骁龙215。5.45英寸显示屏，2GB内存，32GB存储空间，3500mAh电池，1300万后置摄像头+800万前置摄像头。
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雷军在2010年和童士豪谈话时提到，他对改善智能手机有很多想法，但是无论他发多少电子邮件给iPhone或诺基亚，都没人会回应。他说想建立一个让活跃用户有发言权的公司。
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纪源资本童士豪回忆说，2011年，小米发起了第一个活动“手机控”，为那些热爱手机、痴迷手机的人提供交流社区。雷军拍下他50部手机的照片，在小米网站和微博晒出他拥有的手机，喜欢它们什么，不喜欢它们什么。在活动第一周，就有46万人分享了自己的手机，说出他们不喜欢这些手机的地方和对小米第一部手机的期望。 童士豪将这次活动与日后小米手机的销售联系起来。小米手机发布会上大约有2000人出现，会后出售了约34万部手机。如果不走进用户内心并吸引最活跃的用户，让他们分享自己想法，小米就很难花这么少的钱获得这么高的社交关注度。
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雷军在10周年讲话中提到，2014年7月小米4在中国市场取得了很大的成功。印度团队希望将这款手机引入本地市场。雷军为印度市场特批50万台小米4，2015年1月发布后，产品未能成功。用雷军的话来说，瞬间形成10亿人民币库存。当时国内已经是4G市场，这款3G手机根本卖不掉。雷军不得不组织了一支国际救火队，花了一年半时间专门处理库存。2000元的手机800元处理，回收的价格只有4折。雷军讲这个故事，是为了铺垫后面国际化的成功，在处理存货的过程中，小米也获得了这些渠道的支持。