今天与大家共读《丰田思考法》成功的秘诀——从小问题开始解决。面对比较大的问题，想要一下子解决的话很容易遭受挫折。从小问题开始解决才是成功的秘诀。大问题耍从小问题开始解决，解决问题不能急于求成。比如"提高产品质量"这个问题内容，提高品质的所有方法都是问题对象，那么应该从什么地方入手呢？在这种情况下，可以从"消灭包装破损""消灭外壳凹陷"等小问题入手来实施对策。对销售来说，就算设定了"提高销售计划准确度"的问题内容，但在没有准确把握销售数据的情况下，无法解决提高销售计划准确度这个问题。所以首先应该从"没有把握现状的销售数据"这个个问题內容开始解决。虽然大问题必须要解决，但要想一下子解决大问题，很容易因为要做的事情太多无法及时完成而产生挫折感。如果将大问题分成A、B、C、D这样4个小问题，可通过紧急度和重要度的分析恪问题限定在A和B上，甚至只需要解决A。或者在解决了A之后，再解决B、C、D也不迟。对于无法立刻解决的大问题，可以采取每次解决一部分，逐步解决的方法。面对必须解决的问题，以"花费时间太多"为借口对其置之不理，这是绝对不行的。
先剪"小枝"再砍"树干"指导师山口悦次也提倡先从小问题开始解决的方法。"将大问题分解后，问题会越变越小，很多人喜欢从位于中间的问题开始解决。但中间问题可能超出个人的职责范围，而且需要花费更多的时间和精力，最终使人产生挫折感,，"我认为大问题、中问题和小问题是相连的。问题的构成本身没有变化。也就是说，即便从小问题开始入手，只要能够顺利地解决问题，那么终究会与中问题和大问题联系起来。"山口负责指导的公司在"修补工作"上存在问题。所请"修补工作"，就是对上色有缺损或者有伤痕的商品进行修补的工作。由于这项工作消耗大量的时间，所被看做是有待解决的问题。要想解决这个问题最直接的办法就是取消这项工作，但由于涉及其他工作内容，所以实施起来并不简单。急性子的人，肯定会直接从"取消修补工作"这个问题入手，结果只能以失败告终。于是该公司的工人们决定将着眼点放在小问题上，那就是进行修补时所用的工具。一直以来所使用的工具要进行2〜3次的上色，而更换工具后只要一次就可以完成上色修补的工作。他们没有"取消修补工作"，而是选择了更换工具缩短修补工作时间的方法。后来他们又着手解决涂料的问题。山口对工人们解决问题的过程这样评价道："通过解决这一系列的问题，修补工作的时间得到了大幅缩短。关键之处就在于从小问题入手，从自己力所能及的问题入手，通过思考来解决问题，培养自信。"后来，这些工人们终于开始思考‘如何取消修补王作’。虽然看上去好像绕了弯路，但与直接解决这个最大的问题相比，从小问题开始逐渐改善，更容易想出好办法。"特别是对于还不习惯解决问题的人，千万不要从大问题开始，而应该从身边的小问题着手，更容易提高你解决问题的能力。先剪"小枝"再砍"树干"是成为解决问题达人的秘诀。
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