有道理君在前几章不断强调:人是这个时代最大的场景;人是这个时代链接的核心,所有的产品最终还是要回归用户,如果体验不好,谈什么都白瞎。为什么要这么强调?因为整个互联网的场景变得越来越小,场景变得越来越非标准化,场景越来越变得精准和贴近个人。
场景已经是我们无法回避的互联网运营关键词,你们都知道“唯快不破、免费”等概念,但这样是不是会导向一个虚无的命题?就是以用户为中心,然后呢?不考虑用户都发生了什么变化么?拿我们都熟悉的微信公号来说,有多少企业只把它们当做公司的标配,千篇一律、大爱无疆,发那些所谓的荣誉、发董事长被省委书记接见……
有道理君就很奇怪,这些企业做这种内容的自信到底从何而来?
手机是这个时代的智能器官,是我们器官的延伸。
所以有道理君认为:要让意识真正投入到网络上,它就会自己长出很多东西,我们可以称之为新的物种,而微信就是这样一个基础设施。那么有几个企业意识到,他们应该让自己的公号长出意识呢?
所以场景应该是时间的消费、拥有和占有,而不是空间的浸入。
它更多代表时间的伴随而不是空间,代表我们和周遭万物的关系。就像当我们玩游戏不能通关的时候,会不会想到要花钱来买更高级的装备来解决呢?正如我们常常不愿意结束一段长久的爱情关系,是因为时间成本太高。
互联网和人的日常生活结合得越来越紧密,移动互联网和共享经济正在盖在我们生活的所有维度,新的生活方式越来越表现出社会网络的新出境和新特点,就像我们在微信这个“小小世界”中的生存状态,这个“小小世界”不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。
不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值,会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。
所以在我们运营自媒体的时候,不能只考虑用户的利益,还应该考虑到和用户的关系,要知道在时间的组织方式里面,一切皆有可能。当我们真正洞察到时间消费的逻辑,就能敏锐感觉到前几章所说的亚文化、社群的重要性。
说到企业公众号的运营方式,有道理君还想问问大家:你们觉得什么是公众号的好题材?你们能不能找到自己的亚文化?能不能通过人格化运营形成独特的连接?而不是只关注用户阅读量是否过10W+?
其实经营公众号就是我们正在经营亚文化,每每熟悉的知识,我们都要把它陌生化,通过陌生、新兴的方式去解决;新出现的事物要把它熟悉化,这样才能保持阅读水准的期待。
好的公众号它们是用讲故事的方式来做内容,微信是基于亚文化建设的,微信的能量是能界定出个人、企业的魅力人格的,不论视频或文字,不管是长是短,它都应该是人格化的产品,热点已经越来越难抓了,即使形成高标准的热点承接能力,即使永远不缺议题,即使永远第一时间发布对议题的态度和观点,即便创新无穷,如果你没有形成高标准、稳定的、符合用户阅读习惯的内容,洗洗睡吧亲。
在这个时代,做微信公众号应该是带着这个场景去思考的。罗辑思维就是马桶伴侣的应用场景,再从马桶伴侣的应用场景不断地深化。不要只想着产品卖什么功能,而是能不能形成宣传能力。
社群运营就是核心中的核心。
年轻人拒绝被打标签,但这就是一个标签盛行的时代,把产品标签化和圈层化,小众趣味能引爆大众的流行。事实正是如此,你越有态度腔调,越能形成消费者的真诚感和规模。
这个时代,当我们专注做好内容的时候,就能形成主动连接的一面,要么有趣、探索、互动、好玩,要么形成一定势能的标签。能不能沉淀、积累、稳定地形成内容的期待?能不能通过市场行销找到连接和跨界的机会点,让新的人去感知,成为新用户,成为社群的积极贡献者?主动连接的意愿形成,意味着内容本身要有更多文本的创新和内容能力的创新。
只要以人格化形成内容的独特性表达,你总找到你想连接的人,从而形成连接。
场景一直在革命、一直在迭代,支付宝是场景消费平台,它以个体化的消费意愿进行支付,打赏和直播也是场景化的表达。产品越微小越细小,目标越真实,场景的成功概率越高,形成圈层能力后,商业模式就实现了,未来的各种O2O也是各安其道,共享经济才刚刚开始。
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