第三章-产品经理都在说的“场景”有哪些功效

第三章—产品经理都在说的“场景”有哪些功效：场景背后是可量化的数据，数据流动性越强，新场景的创造也越清晰。

你在淘宝上买东西，在家里用电脑可以买，在地铁里站着可以买，在厕所里方便的时候也可以买，有什么区别吗？还真有区别。当你把用户体验和用户场景割裂之后，就会发现做用户体验很容易陷入“老板式”或“拍脑门式”的设计。不结合真正场景做出的功能就是耍流氓。

做产品的人是不是都很喜欢思考场景？

不喜欢。做产品的人最喜欢的是按照自己想法和习惯拍脑袋做，大多数都是经验导向型，闭口不谈数据，不谈“用户”场景 ，张嘴闭嘴就是“我觉得……”场景思考，是对需求渐进明细的过程，对于过于抽象的需求描述，场景是产品需求自身一个补充。

场景思考是对风险未雨绸缪的过程，对于已经明确的产品流程，场景是产品对极端情况的反馈。

心理学中对思维的论述人的现实的思维是形象思维和抽象思维交织在一起的混杂状况，人们运用分析、综合、归纳、演绎方法来形成概念并确定概念与概念之间演绎的关系、概念外延的数量属性关系、概念内涵的数量属性关系。有些概念有较精确的数量属性，有些概念有较模糊的数量属性。

这样的一套通过概念和概念间的关系来考察事物和把握事物变化规律的思维方法就是抽象思维方法。形象性是形象思维最基本的特点。

形象思维所反映的对象是事物的形象，思维形式是意象、直感、想象等形象性的观念，其表达的工具和手段是能为感官所感知的图形、图象、图式和形象性的符号。需求挖掘的过程需求挖掘，产品发起人在抽象思维确定产品大方向以后，形象思维可以帮助我们快速缩减需求范围。

例如：

1、14年年会上，“厂长李彦宏说，今年我们要进军电商市场。”这里面电商市场就是一个抽象的说法，我们知道电商的下面各种B2B,B2C,C2C,O2O，范围海了去了。那么，到底要做什么呢？除了李彦宏谁都不知道。

2、过了一个星期，李彦宏发了一封全厂邮件，我们收购了XX团购。 这里就是一个相对具象化的描述了，一个团购给我们传达了一个信息，起码我们是做O2O。

3、继续读邮件，“团购主要目标用户群是18-25岁的女性，主要经营范围是中档化妆品，目前市场占有是多少。”这是一个更加具体的描述，在团购的基础上，你才了解到是做女性化妆品

设想和完善健全的用户场景可以有助于：             

1.让需求分析更准确；

2.让产品功能更全面；

3.让市场定位更加明确；

4.让团队对产品的理解更加具体。

我们来分条描述：

第一：让需求分析更准确。

需求分析是设想用户场景最直接也是最重要的意义。

锤子1代手机（以下简称：T1）发布会上引以为傲的功能就是手机抢拍。手机抢拍的场景很简单：用最快的速度拍下稍纵即逝的某个画面。这个画面可能是城管打人，可能是流星划过，可能是谁在做的鬼脸或者遭遇的出糗。你会发现，速度是最重要的。这个时候提分辨率和取景结构就是耍流氓。

所以ipone最早的方法就是锁屏上有一个快捷进入相机的按钮，能够瞬间打开相机。而且对于有锁屏密码的情况也是可以直接进入相机。只不过看不到之前拍的照片。但从开启到对焦到拍照的过程，仍然解决不了上述场景下要求提速的问题。所以T1的做法是：掏出手机时长按两侧按键即可进入相机->松手即拍照。

不仅省去了点击图标打开相机和点击拍摄的步骤，还省去了对焦，以默认对焦无限远的模式拍照，这样能保证速度最快，虽然画质可能会不清楚。后来，T1还做了一系列优化，比如松手拍照会连拍多张，能记录下松手后一段时间内的多个画面，捕获目标画面的可能性就大大提高了。

这就是专门针对场景所做的功能，而这个功能，如果脱离场景，是很难想象得出的。

大家使用iPhone时，应该都会遇到两种接听画面。为什么要点击和滑动两种交互呢？手机锁屏时，误触的几率极高。比如放在口袋里，有来电时屏幕被点亮，如果是点击形式的，很有可能因为碰到什么地方，就接听了。

而未锁屏时，绝大多数情况下是用户在使用手机的场景，所以几乎不会误触。这时候就是方便优先，单击要比点击-滑动-松手快捷多了。这就是分析场景的意义。任何需求分析都是要跟用户生活中的使用场景相关联的。

2.让产品功能更加全面

知道用户的心理，就更容易把事做准确。而知道不同用户的使用场景下的心理，或者知道用户在不同场景下的心理，就有利于把事情做全面。在脱离场景摸索功能时，很容易会漏掉一些功能，也就漏掉乐很多用户。

比如对于淘宝这样的平台，购买键盘这一使用场景来说：有的是想好了买电脑键盘而且必须是雷蛇的黑寡妇，他的使用场景下所需的功能就是比价、看店铺的诚信度、看商品的信息