声音简介
第一节人际传播的特征
定义：人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接
组成的新的信息传播系统，人际传播是一种最典型的社会传播活动，也是人与人社会关
系的直接体现。
目的:人际传播的首要动机和目的就是获得信息,第二建立与他人的社会协作关系,
第三是自我认识与互认识，第四，满足基于人的社会性的精神和心理需求。
二、人际传播的基本特点
1.双向交流：双向互动过程，传播双方都几乎同时担任传、受角色。
2.多重手段：面对面+非面对面、语言系统+非语言系统
3.情境性强：人际传播是发生在一定场合的信息交流行为。情景中含噪声。
互动性强：两点原因，一是传播参与者双方是明确的，二是传播内容相对保密性。
三、社会互动中的人际传播
与大众传播相比，人际传播是一种非“制度化”的传播，但这只是相对人际传播的
私密性而言，并不意味着人际传播不受社会关系的影响。
参与人际传播的双方不仅是独立个体，其社会性也会影响人际传播。
库利“镜中我”理论
镜中我理论是美国社会学家查尔斯·霍顿·库利在他的 1902 年出版的《人类本性与社
会秩序》一书中提出的理论。
他认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人
的社会互动形成的。他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通
过这面“镜子”认识和把握自己。
因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面:
1、对自己的行为给别人造成的印象的知觉（想象);
2、关于别人如何“评价”自己的知觉（想象)；
3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。
库利认为，传播是“镜中我”形成过程中“唯一”的关键因素，也是个人与社会结合的
一个螺丝。完全脱离传播、完全与他人相区别的自我是不存在的。不论是“镜中我”还是
“社会我”都是离不开自我的社会交流。因此，传播是个人社会化的一个方法和途径。
家庭的对于形成自我的重要作用:
1.什么是父母所期待他们的
2.父母如何评价他们的行为
3.父母对他们的感觉
第五节人际传播的技巧
特伦霍姆和延森:“一个人以有效而得体的方式进行传播的能力”。有效（明确行动
目的，识别、判断情况，预测后果，处理问题)、得体（以适当的方式传播，行为规范
和人心之道）
帕克斯:控制（控制自己的言谈和整个谈话局面)、适应（根据对方态度和新情况
不断调整自己的传播方式和内容)、合作（与他人共同建构自我的能力，协商与妥协）
二、善于言辞
1.清楚：清楚指思想依靠语言的精准与简单，被以能立即理解的方式表达出来。缺
少反馈机会时可用，慎用术语，用熟悉的词。
2.有力的说话方式：避免模棱两可的话和修饰性词语；消除比如“那个.....”之类的含
糊的表达方式；避开附加提问“去郊游不错，不是吗”；不要用否定自己的表白“也许你不
同意我，但......”
3.生动：指把思想以引起逼真想象或联系的方式来表达的风格。
4.道德:“词语的选择就是对世界的选择。”
三、身体、时间和空间
1.距离：人类学家爱德华·霍尔认为人类存在四个空间关系地带，分为亲密距离、个
人距离、社交距离、公共距离
2.目光接触：人们可以用目光传递特定的信息。目光接触的意义因背景不同而有所
不同。(恋爱、威胁、恐惧)
3.服装：每一种服装都传递了不同的含义并导致人与人之间不同的相互作用方式。
威廉姆《你的穿着决定你是谁》——十种判断：经济水平、教育水平、可信程度、社会
地位、辩论水平、经济背景、社会背景、教育背景、成功度、道德品质。
4.时间：时间控制是重要非语言沟通方式（迟到）+心理效应
5.面部表情:同种表情不同含义（笑)
6.身体距离：表亲密+“控制性接触”(握手)
四、倾听
1.主动倾听：主动倾听者把注意力集中在他人的谈话内容上，在头脑中描绘重要的
观点，并试图提出问题或质疑。也更利于思想融合培养兴趣、避免产生厌烦情绪。
2.被动倾听：被动倾听者记忆但不评价所听内容，更易厌烦。
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