声音简介
在现代网络技术迅速发展的时代,能有效地运用学习群不断去研究沟通策略,管理制度和组织文化,在管理细节上思考推敲,即是参加新网师的要求,也是教育教学工作的需求。
1奥卡姆剃刀原则,如无必要,勿增实体。极简的注册方式,极简的界面,极简的功能。极简是无法被超越的。用一个建一个,不用就不建,决定不用的群就解散。
2能私下沟通,就不在公共群提问。
3除非穷尽全力,否则不求他人。频繁的询问不利于发展独立解决问题的能力。有问题找百度。
4发言也有质量。不要想起什么就发什么,尽量考虑周全后再表达,尽量完整的表达完意思再发送,避免写一行发一次,发个七八行连起来读才能看明白。
群管理员努力做好以下五个方面。
一,发公告尽量考虑周全,避免内容有歧义,自相矛盾,语意不明。避免朝令夕改。
二沟通要有策略。如是三言两语能解答的,除了解答,再说一句类似问题请私下询问。如果是三言两语回答不了的就回复,请私聊。对于一般性的公告,在末尾加一句,收到即可,不必回复收到。对于特别重要的,只要明确要求回复收到,没有收到的要及时去电话。
三,不要认为发了公告就等于完成了工作。发公告是手段,而不是目的。
四,尽量少发公告。每一次发公告都要精心思考一次,表达完整,表达精确,表达周全。
五,尽量不要让学员填表。
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